Téléconseillère
- MaintenantVentes
Zineb Baba Hmed
Jeune diplômée en management international
Compétences
Expériences
Stage en tant que gestionnaire en commerce international
- Relation client / Support - Accueil des clients
- Montage des dossiers ( crédit documentaire, remise documentaire,
cautions),
- Ouverture des comptes pour les entreprises,
- Réception du courrier international.
Stage en tant que commerciale
- Ventes - Traitement et analyse des données,
- Segmentation des clients avec la méthode RFM (Récence, Fréquence, Montant),
- Élaboration de fichiers clients,
- Etablissement des tableaux de bord,
- Gestion des risques commerciaux ,
- Mise en œuvre des actions pour la fidélisation des clients.
Stage en tant que consultante juniore
- Comptabilité / Contrôle de gestion - Recouvrement,
- Traitement des factures,
- Comptabilisation des ventes,
- Déclaration des impôts.
Stage en tant que chargée de clientèle
- Relation client / Support - Accueil et réception des clients,
- Traitement des opérations de caisse
( virement, retrait, versement…),
- Ouverture des comptes,
- Remise des chèques ,
- Traitement des dossiers de crédit.
Formations
Master spécialisé en management international- La Faculté Des Sciences Juridiques Économiques Et Sociales, Université Sidi Mohamad Ben Abdellah, Fès.
2016 - 2018 Community Management
Licence fondamentale - La Faculté Des Sciences Juridiques Économiques Et Sociales, Université Sidi Mohamad Ben Abdellah, Fès.
2014 - 2016 Comptabilité / Contrôle de gestion
Mes qualités
Langues parlées
Arabe Langue maternelle Anglais Intermédiaire Français Langue maternelle
Expériences Extra Professionnelles
Bénévole
Ajnihat Rahma - Maintenant
Bénévole et membre de l’association ‘’Ajnihat Rahma’’ notre mission consiste à : Apporter de l’aide aux personnes âgées et aux enfants dans les zones rurales.