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Willy Delory

Vice-major d'Académie de mon BTS en Management

25 ans • Chécy

Résumé

Doté de compétences relationnelles et administratives, ma personnalité positive, mon sérieux et mon implication me permettent d'aisément collaborer en équipe. Mon profil vous intéresse ? N'hésitez pas à me contacter !

Compétences

Microsoft Office

Adobe Photoshop

Adobe Illustrator

Ebp

Expériences

Technicien de prestations

Administration

- Enregistrement des prescriptions de repos (arrêts maladie, accidents du travail, congés maternité) et suivi des échéances de paiement - Gestion de la relation entre assurés, professionnels de santé, employeurs et d'autres caisses (allocations familiales, retraite…) via différents canaux de communication (téléphone, e-mail, courrier) et logiciels de GRC - Courrier entrant/sortant, interne et externe ; indexation du courrier numérisé - Mise à jour de RIB et de SIRET pour versement des indemnités par subrogation - Élaboration de relevés d'indemnités journalières sur Excel à l'aide de tableaux croisés dynamiques ✔ Utilisation efficiente des outils informatiques ✔ Compétences admninistratives

Responsable adjoint

Ventes

- Inauguration du magasin : respect des délais, merchandising - Management d'une équipe de 8 vendeuses : zoning, briefing et communication des objectifs commerciaux, accompagnement - Suivi, analyse et reporting des performances avec logiciel de gestion Interne et tableur Excel (tableaux de bord) : top 40 volume/valeur des ventes du magasin, Money Mapping (performances par zones et meubles du magasin), analyse des parts de marché des différentes lignes - Ouvertures/Fermetures de magasin - Gestion des stocks et du réapprovisionnement - Communication avec la direction régionale (téléphone, Outlook) - Tâches administratives diverses (suivi des livraisons, mouvements de caisse) - Projet de création de supports de communication internes pour faciliter l'intégration et la formation des nouveaux arrivants ✔ Management d'équipe ✔ Compétences administratives

Intérimaire

Logistique

Missions de logistique (TNT Express) et de mise sous pli de prospectus (MEDIAPOST) ✔ Travail d'équipe ✔ Capacité d'adaptation ✔ Utilisation d'un transpalette manuel

Sales Advisor

Ventes

- Assurer la qualité de service à la clientèle : accueil, renseignement, encaissement, fidélisation, cabines d'essayage - Gestion de la commercialité, du marchandisage et de la tenue des rayons 'MEN' et 'KIDS' (réassort, rangement, pliage, cintrage) - Livraison et conditionnement de la marchandise (antivolage, étiquetage) - Briefing des intérimaires - Ambassadeur de la campagne SEPH 2017 (Semaine pour l'Emploi des Personnes Handicapées) - Ambassadeur H&M Club, projet d'amélioration de l'intégration du programme de fidélité au sein de l'application H&M : bit.ly/2BfK82Z ✔ Polyvalence ✔ Réactivité ✔ Gestion du flux de clientèle ✔ Pratique de l'anglais

Stage Management (BTS MUC)

- Maintenant

Gestion de projet / Produit

Durée : 14 semaines - Management d'une équipe de 5 personnes : planification des activités, animation de briefings, accompagnement des stagiaires, création de tableaux de bord, reporting, mise en place d'actions correctives, feedbacks positifs ou constructifs - Mise en place d'opérations commerciales : mise en valeur des produits, respect des délais, suivi des performances - Processus d'achat-vente : découverte des besoins, argumentaire de vente, traitement des objections, concrétisation vente, ventes additionnelles, fidélisation - Merchandising : formation d'étalagiste (chaussures), créations de suggestions d'achat (vêtements), d'ILV/PLV - Gestion des stocks (utilisation du PDA), inventaires - Projet de développement d'une application mobile GÉMO accompagné d'une étude de marché et de la stratégie commerciale de l'enseigne : bit.ly/2qwF0HE ✔ Responsabilités managériales ✔ Élaboration d'un projet

Formations

BTS Management des Unités Commerciales (MUC)- Lycee Voltaire, Orléans (France)

2015 - 2017

Orléans

Ventes,

Gestion de projet / Produit

Baccalauréat Scientifique (S)- Lycée Jacques monod

2012 - 2015

Saint-Jean-de-Braye, Loiret

Études / Statistiques / Data

Mention Très Bien

Diplôme National du Brevet- Collège Jean Joudiou

2008 - 2012

Châteauneuf-les-Martigues, France, Châteauneuf-les-Martigues

Études / Statistiques / Data

Mention Très Bien

Mes qualités

Positif·ve

Innovant·e

Esprit d'équipe

Esprit d'analyse

Langues parlées

Français
Langue maternelle
Anglais
Professionnel
Espagnol
Intermédiaire