Véronica Silva - WIZBII Véronica Silva a publié son profil professionnel sur WIZBII. V S

Véronica Silva

Recherche stage dans le domaine commercial à Lisbonne

29 ans • Rueil-Malmaison

Résumé

Ayant obtenu un Bac Économique et Social en 2012, j’ai ensuite validé ma première année de Licence de Droit à l’Université Paris Nanterre. Néanmoins, j’ai décidé de ne pas poursuivre dans cette voie par manque d’intérêt pour cette filière et les débouchés qu’elle offrait. C’est ainsi que je suis rentrée dans la vie active et que j’ai pu découvrir le monde de l’entreprise. Toutefois, j’ai toujours conservé l’ambition de reprendre mes études. J’ai donc entrepris un BTS Commerce International auprès du CNED afin d’obtenir un apport théorique tout en poursuivant mon expérience professionnelle.

Compétences

VenteGestion LocativeTraitement Des Litiges

Expériences

Assistante de gestion des réclamations

- Conception / Génie civil / Génie industrielo Saisie des réclamations dans la base de données interne o Suivi des instructions et relance des intervenants o Envoi des réponses aux clients et clôture des dossiers

Gestionnaire de dossiers

- Administrationo Validation et saisie des pièces justificatives o Codification des éléments liés au reversement de la taxe d’apprentissage o Contrôle et suivi des dossiers o Gestion des litiges (téléphone, mails, courriers)

Agent administratif logistique

- Logistiqueo Intégration des courriers dans l’outil informatique o Identification de la nécessité ou non d’appliquer un geste commercial o Réponse aux demandes émises par les clients (mails, courriers, registres)

Conseillère location

- Venteso Commercialisation locative (visites, téléphone, mails) o Contact avec les résidents et traitement des réclamations o Traitement des dossiers de candidatures jusqu’à finalisation des contrats o Coordination et contrôle du travail des prestataires extérieurs o Réalisation des états des lieux d’entrée et de sortie

Employée Polyvalente

- Hôtellerie - Restaurationo Préparation des commandes et service o Encaissement des clients o Entretien des locaux

Chargé d'information

- Venteso Conseil aux étudiants : tenue de stands dans les universités o Vente de mutuelles et d’assurances o Réunions d’informations sur les prestations proposées o Back office : traitement des nouvelles affiliations et des remboursements o Démarchage téléphonique (site de Fortuny) o Recrutement de stagiaires (en association avec la Mairie du XVIIe arr. de Paris)

Formations

BTS Commerce International- Cned

2018 - 2020 FranceVentes, Achats

Licence 2 - Droit et Science politique- Université Nanterrre

2012 - 2015 Nanterre, Hauts-de-SeineJuridique

Mes qualités

Communicant·e
Autonome
Flexible
Curieux·se

Langues parlées

  • Français

    Langue maternelle

  • Anglais

    Professionnel

  • Espagnol

    Professionnel

  • Portugais

    Intermédiaire

Mes souhaits

Après mes études

Consultante en stratégie internationale

Faire de chaque avenir une réussite.
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