Gestionnaire plateforme assureurs
- Communication • Accueillir et répondre aux appels des assurés de nos clients assureurs.
• Déterminer le besoin de l’assuré.
• Renseigner les assurés et les orienter au mieux pour la gestion de leur sinistre bris de glace.
• Proposer de faire appel aux prestataires agréés.
• Assurer le suivi de l’assuré en transférant l’appel vers l’un de nos prestataires agréés.
• Prendre connaissance des éléments du dossier des assurés.
• S’assurer qu’il s’agisse d’un dossier lié au bris de glace.
• Procéder à la déclaration de sinistre et au règlement de la facture.
• Vérifier les points de contrôle.