Valeria Matera - WIZBII Valeria Matera a publié son profil professionnel sur WIZBII. V M

Valeria Matera

Credit collector

28 ans • Bari

Résumé

Mi chiamo Valeria, ho 22 anni e sono una persona intraprendente e molto determinata. Sin da piccola ho sviluppato queste mie caratteristiche, successivamente accentuate dal percorso lavorativo svolto, come l'aver lavorato per raggiungimento di obiettivi aziendali e lavorando in team. L'esperienza nell'ambito di phone collection mi ha insegnato molto a livello professionale tra cui avere massima sensibilità e instaurare un rapporto di fiducia con il cliente al fine di trovare un giusto compromesso per la risoluzione del debito soddisfacendo il cliente e gli standard e obiettivi della società.

Compétences

Utilizzo Gestionale ColldeskUtilizzo Gestionale EVOUtilizzo Gestionale EPCAttività Recupero Crediti TelefonicaAttività Di Back OfficeGestione Clienti Tramite Chat O SmsGestione ContenziosoArchiviazione Cartacea E DigitaleTraduzione In SimultaneaLingua Inglese

Expériences

Addetto recupero crediti

- Comptabilité / Contrôle de gestionDurante la collaborazione con Intrum Justitia mi occupavo del recupero crediti di crediti finanziari, di mutui e di crediti esteri in lingua inglese, sviluppando e approfondendo la conoscenza del termine tecnico finanziario inglese. Ho svolto attività di phone collection di crediti finanziari (mutui, prestiti finalizzati, carte di credito, finanziamenti) e di crediti commerciali ( bollette acqua gas energia elettrica, servizi e beni di lusso) Ho quindi gestito portafogli NPL commerciali e finanziari lavorando secondo gli standard e obiettivi prefissati, supportando i debitori nella fase stragiudiziale.

Addetto front office

- Services à la personneDurante la mia esperienza lavorativa presso Hair Stylist Gallery , mi occupavo principalmente dell'assistenza e del supporto del cliente. Ho gestito il centralino con la conseguente presa appuntamento e organizzazione del calendario lavorativo . Ho inoltre svolto attività di archiviazione documentazione e di gestione ordini.

Formations

Itcl Marco Polo Bari

2009 - 2014 Bari, Italy, BariEnseignement

Mes qualités

Communicant·e
Esprit d'équipe
Convaincant·e
Réactif·ve

Langues parlées

  • Anglais

    Professionnel

  • Italien

    Langue maternelle

  • Espagnol

    Intermédiaire

  • Allemand

    Notions

Ma présence sur internet

Faire de chaque avenir une réussite.
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