Incident Manager
- Maintenant
Stanislas Michalski
Incident Manager en alternance, Société Générale
35 ans • Rambouillet
Résumé
Diplômé d'un titre RNCP niveau 1 (Bac+5) en ingénierie informatique appliquée à Hitema, je suis actuellement Incident Manager au sein de Neurones-IT. Je suis certifié CCNA Routing and Switching ainsi qu'ITIL V3 Foundation. N'hésitez pas à me contacter pour tout renseignement complémentaire. Cordialement, DoYouBuzz: http://www.doyoubuzz.com/stanislas-michalski_1 Linkedin: fr.linkedin.com/pub/stanislas-michalski/59/3ab/981 Monster: http://beknown.com/stanislas-michalski Yupeek: http://yupeek.com/etudiant/134216/stanislas-michalski Viadeo : fr.viadeo.com/fr/profile/stanislas.michalski
Compétences
Expériences
Incident Manager
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Apprenti Ingénieur Support ToIP
- Infra / Réseaux / Télécoms - Recherche et documentation sur les technologies Cisco TOIP
- Gestion de tickets incident en français et en anglais
- Réalisation de maquettes pour reproduction d’incident client
- Intervention sur site
- Rédaction de procédures.
Technicien Télécoms Intérimaire
- Infra / Réseaux / Télécoms - Câblage et brassage de RJ45 et Fibre Optique sur le site MSC de Nanterre
- Qualification de liens de bout en bout
- Rédaction d'audit et de compte rendu.
Administrateur systèmes et réseaux stagiaire
- Infra / Réseaux / Télécoms Stage de licence professionnelle.
- Mise en place d'une solution de supervision réseau avec le logiciel libre Zabbix.
- Prise d'appels clients et gestion des incidents à distance.
- Intervention chez le client si nécessaire.
Technicien support
- Infra / Réseaux / Télécoms CDD de 4 mois samedi seulement.
- Support ADSL niveau 2 pour Bouygues Télécom.
- Gestion des incidents remontés par le support niveau 1.
Technicien réseau et système stagiaire
- Administration Stage de fin de DUT
- Mise en place d'un service de déploiement de Windows XP via Windows Server 2008
- Support technique aux salariés de l'entreprise
- Intervention sur site dans le cadre de missions de support.
Opérateur de production
- Energie / Matériaux / Mécanique Stage ouvrier dans le cadre de ma formation d'ingénieur à Télécom Lille 1
- Découverte de l'entreprise
Formations
Hitema
2014 - 2015
Mes qualités
Langues parlées
Anglais Intermédiaire
Mes souhaits
Partir travailler à l'étranger