Conseille clientèle
- Marketing ⦁ Traitement des appels téléphoniques : 100 appels/jour (identification de l’objet de l’appel : commande, information, réclamation, assistance)
⦁ Gestion de portefeuilles clients (suivi de 5 portefeuilles grands comptes en simultanément) dans divers secteurs : Automobile (Opel, Volkswagen, Peugeot), Crédit (Cétélem, Finaref), Téléphonie (SFR, Bouygues), Batiment (Socoda, AD, Cédéo), Alimentaire (Pomona), Etude marketing (TNS, Sofres)