Conseillère clientèle
- Ventes Accueil, Conseils par téléphone et en face à face
Gestion des Appels Téléphoniques entrants / sortants
Vente de Services à Distance et en Face à Face
Techniques de négociation et Relation Clients
Gestion de Contrat Clients
Explication et recouvrement des factures
Aide à la maîtrise des consommations
Proposition et création de délais de paiement
Traitement de réclamations / des impayés
Suivi et Fidélisation Clients
Prospection commerciale à distance
Enquête de satisfaction à distance
Réalisation de projets Organisation d’évènements
Traitement des e-mails NPAI en back-office