SERENA VOCELLA - WIZBII SERENA VOCELLA a publié son profil professionnel sur WIZBII. S V

SERENA VOCELLA

Alla ricerca di un lavoro in ambito turistico!

30 ans • Brembate di Sopra

Résumé

Buongiorno a tutti, sono alla ricerca di un lavoro che mi permetta di sfruttare a pieno la mia competenza in materia di turismo! Mi ritengo una persona responsabile, con un'elevata volontà di apprendere un nuovo mestiere, estremamente flessibile e dinamica in quanto riesco ad adattarmi velocemente ad ogni nuova situazione. Attualmente sono un'assistente di volo e sono abituata a confrontarmi giornalmente con diverse culture: amo il confronto e lo scambio multiculturale, adoro lavorare a contatto con la gente perché rende il mio lavoro sempre nuovo e interessante!

Compétences

Problem-solvingTeam WorkComunicazioneSelf Control

Expériences

Assistente di volo

- MaintenantAssistente di volo; Responsabilità relative alla sicurezza dei passeggeri all’interno della cabina dell’aereo, vendita e promozione di prodotti per conto della compagnia aerea.

Cassiera

- Cassiera nei weekend. Ottime capacità organizzative e gestione autonoma dei conti attraverso un registratore di cassa.

Stage curriculare

- Acquisizione di conoscenze tecniche legate all'organizzazione e alla programmazione di viaggi con vari tour operator. Raggiungimento di un adeguato livello di autonomia ed efficienza nello svolgere il lavoro. Abilità nella gestione dei rapporti interpersonali. Scrittura di programmi di viaggio. Utilizzo del sistema gestionale delle agenzie di viaggio (ZUCCHETTI). Preparazione delle circolari di viaggio. Archiviazione documenti. Stesura preventivi viaggi di nozze. Presa appuntamenti telefonici.

Promoter

- Assistenza al cliente, promozione di cellulari all’interno del punto vendita.

Centralinista

- Assistenza al cliente, gestione servizi inbound e outbound (servizi bancari, assistenza carte di credito, telemarketing, etc). Ottime doti comunicative e capacità di problem solving.

Cameriera

- Servizio ai tavoli e aiuto in cucina.

Promoter

- Assistenza al cliente, promozione di cofanetti regalo all’interno del punto vendita.

Promoter

- Assistenza al cliente, promozione di cofanetti regalo all’interno del punto vendita.

Impiegata punto informa

- Informazioni relative al Centro commerciale e ai punti vendita in esso presenti; conversione coupon per gettoni giostre; gestione “Giostra Romantica”; prestito sedie a rotelle; distribuzione gratuita palloncini ad aria; gestione servizio “scalda biberon”; gestione servizio “SOS pannolini”; gestione tagliandi di ritorno strumenti marketing; eventuali altri servizi marketing diretto su richiesta del centro commerciale; prestito e vendita ombrelli; vendita con registratore di cassa di palloncini ad elio per conto del centro commerciale; vendita con registratore di cassa palloncini Mylar per conto del centro commerciale.

Promoter

- Assistenza al cliente, promozione di sistemi di sicurezza all’interno dei vari punti vendita.

Promoter

- Assistenza al cliente, promozione di cofanetti regalo all’interno del punto vendita.

Formations

Università Degli Studi Milano Bicocca

2012 - 2015 Milan, Metropolitan City of Milan, Italy, MilanHôtellerie - Restauration, EvénementielScienze del turismo e comunità locale

I.s.i.s.s. Maironi Da Ponte

2007 - 2012 24030 Presezzo, Province of Bergamo, Italy, PresezzoVentes, Administration, Hôtellerie - Restauration, Comptabilité / Contrôle de gestion, EnseignementPerito aziendale e corrispondente in lingue estere

Mes qualités

Flexible
Communicant·e
Autonome
Esprit d'équipe

Langues parlées

  • Italien

    Langue maternelle

  • Anglais

    Professionnel

  • Français

    Professionnel

  • Allemand

    Notions

Faire de chaque avenir une réussite.
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