Sebastian Isla Viale - WIZBII Sebastian Isla Viale a publié son profil professionnel sur WIZBII. S I

Sebastian Isla Viale

Joven 2.0 emprendedor, con experiencia, busco puesto estable

37 ans • Barcelona

Résumé

Perfil 2.0 Excelencia telefónica, conocimientos y experiencia técnica, SW HW, windows Mac. CRM ticketing tools, bilingüe inglés español. Dinámico y proactivo. Constante aprendizaje. I have solid previous experience in Helpdesk / customer service (working in English for the US market and the UK market) Handleling incoming and outgoing calls, emails and web tickets. Handleling complaints, performing a wide range of troubleshooting tasks, etc. And basically providing the best customer service ever!;)

Compétences

Perfil 2.0 Excelencia Telefónica, Conocimientos Y Experiencia Técnica, SW HW, Windows Mac. CRM Ticketing Tools, Bilingüe Inglés Español. Dinámico Y Proactivo. Multitasking. Excelentes SoftskillsConocimiento TCP/IP

Expériences

Helpdesk / Soporte técnico

- (En Inglés y español) Dando soporte informático a los empleados de la empresa AirBus, detectando problemas de software, varias apps, (módulos de SAP, etc) y hardware, realizando el troubleshooting adecuado y en caso necesario asignando la incidencia a algún grupo específico. En inglés y español. Via telefónica, email y e-tickets

Consumer service / Helpdesk and technical support

- (En Inglés, para el mercado de UK)Gestión de servicios online de impresoras (registro, activación y soporte) Y también resolución de incidencias dando soporte técnico, configuración de redes inalámbricas, routers, dispositivos inalámbricos. Excelencia telefónica.

Consumer service / Brand expert SALOMON & WILSON

- Agente de atención al consumidor y experto en la marca, dando soporte a los agentes. Pre y post venta e-comm, pedidos, resolución de incidencias

Helpdesk soporte tecnico. Gestor de clientes

- Sporte a ADSL, SW y HW, telefonía IP VPN llevando cartera de clientes que en su mayoría eran empresas

Gestor Especialista. Servicio post-venta.

- Gestión de pedidos, resolución de incidencias post venta em campaña I Pod

Gestor de aceptación de créditos

- Gestor en análisis de documentación y finanzas para la aceptación de créditos personales

Formations

Universidad Alas Peruanas

2005 - 2007 Lima, PerúConception / Génie civil / Génie industriel

Mes qualités

Communicant·e
Autonome
Positif·ve
Esprit d'équipe

Langues parlées

  • Espagnol

    Langue maternelle

  • Anglais

    Langue maternelle

  • Catalan

    Intermédiaire

  • Italien

    Notions

Expériences Extra Professionnelles

Co Fundador / Tesorero

Associació Cultural Rastafari Barcelona
- Maintenant

Mes souhaits

Un jour

Tocar la batería en concierto con mi banda, para miles y miles de espectadores;)

Ma présence sur internet

Faire de chaque avenir une réussite.
  • Annuaire emplois
  • Annuaire entreprises
  • Événements
    •