Assistante qualité, environnement et ecoute client
- MaintenantConception / Génie civil / Génie industriel Management de la qualité :
- Maitriser la documentation et sa mise à jour selon la norme ISO 9001
- Préparer une revue de processus
- Accompagner les responsables de processus dans leur suivi d'activité
Démarche environnementale :
- Décliner au sein de l'agence les plans d'actions liés à la certification iso 14001
- Sensibilisation pour tous les acteurs de l'agence
- Participer à l'activité de la Responsabilité Sociétale d'entreprise.
Écoute client :
- Restitution, vulgarisation auprès des différents services et suivi des sondages
- Analyse de verbatims et proposition de plan d'actions