S B

Samia BELAID

Assistante Chef de Produit

31 ans • Givors

Résumé

Passionnée par l'univers du Luxe et de la Mode depuis toujours, je souhaite prendre part à la création et aux lancement des tendances de demain.

Compétences

maîtrise du pack microsoft office

Expériences

Conseillère en vente

Ventes

o Accueil du client, identification de ses besoins et conseil clientèle o Opérations d'encaissements o Entretiens et approvisionnement des étalages et des vitrines o Merchandising des points de vente et création des vitrines o Activités liées à l’approvisionnement des marchandises telles que la réception et l'étiquetage des marchandises o Service après-vente, lié aux remboursements et échanges

Chargée de clientèle

Community Management

o Orientation client : traitement des demandes et réclamations membres par téléphone, e-mails o Prise en charge les demandes les plus complexes liées aux ventes et aux commandes, fidélisation clientèle en apportant des réponses pertinentes et personnalisées o Rechercher les solutions les plus adaptées en travaillant en étroite collaboration avec les différents services internes et les marques partenaires. o Garantir la qualité de service et la satisfaction client

Assistante Communication

Community Management

Au sein d’une start-up, j’ai effectué le lancement d’une application mobile. o Rédaction et création des outils de communication o Animation des réseaux sociaux o Veille concurrentielle o Prise de contact médias/bloggeurs o Organisation de jeux concours o Création de mailing A l'issus de ce stage , j'ai réalisé un mémoire portant sur: "les Stratégies d'influences, un chemin vers la notoriété".

Formations

BACHELOR Management et Marketing du Luxe/ Mode/ Design- ISEFAC Bachelor

2014 - 2015

Lyon, Rhône

Community Management,

Marketing

Découverte de l'histoire et des codes dans le Luxe Lancement produit (création d'une gamme maquillage pour Hermès) - Marketing du Luxe Création d'une marque de prêt-à-porter haut de gamme, organisation d'un défilé de mode - Mode et Haute Couture Brief publicitaire - Publicité dans le luxe

BTS Commerce International à Référentiel Européen- Lycée Louis et Auguste Lumière

2011 - 2013

Lyon, France, Lyon

Gestion des Opération d'import-Export Economie - Droit - Management Négociation - français et italien Etude et Veille des marchés

Baccalauréat Science et Technique de la Gestion- Lycée Louis Aragon

2010 - 2011

Givors, Rhône

Economie - Droit - Management Marketing Gestion Langues - Anglais/ Italien

Mes qualités

Créatif·ve

Curieux·se

Esprit d'équipe

Persévérant·e

Langues parlées

Anglais
Professionnel
Italien
Intermédiaire

Mes souhaits

Avant mes 30 ans

Et pourquoi pas créer ma propre marque cosmétique