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Sagesse Takodjou

32 ans • Rouen

Expériences

Chargée d’Etudes et Satisfaction Client

Marketing

Lancement et suivi des baromètres de satisfaction clients et réseaux Réalisation d'études marketing et enquête de satisfaction ponctuelles. Communication des résultats des baromètres 2015. Veille sur les réseaux sociaux.

Consultante Junior

Animation des réunions avec les équipes opérationnelles, réalisation des benchmarks, diagnostic des problématiques et proposition des solutions ou axes d’amélioration, élaboration d’outils d’aide à la décision et du plan d’action, accompagnement dans les mises en oeuvre des préconisations.

Assistante commerciale

Participation à l’implémentation et au déploiement de CRM Salesforce. Co-animation du processus commercial : ciblage des entreprises prospects, Gestion de la relation avec les sociétés de phoning, Suivi de l’activité des équipes commerciales, Création et suivi des indicateurs de performance dans Salesforce, Mise à jour des données Salesforce.

Formations

Master Neoma

2013 - 2017

Rouen, Seine-Maritime

Gestion de projet / Produit,

Marketing