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Sabine Da silva

Teleprospectrice

38 ans • Metz

Résumé

Ma capacité d'adaptation, mon sens de l'organisation font de moi quelqu'un de dynamique et d'ambitieuse.

Compétences

Accueillir, Conseiller, Fidéliser Et Informer La Clientèle

Accueillir, Conseiller, Fidéliser Et Informer La Clientèle Atteindre Les Objectifs Commerciaux De L'entreprise. Capable De S’adapter à Différentes Tâche Contacter Un Client Ou Un Prospect (particuliers, Entreprises) Présenter Des Produits Et Services Gérer Des Appels Entrants Et Sortants Identifier L'objet De L'appel (commande, Vente, Information, Réclamation, Assistance, …) Principes De La Relation Client, Bon Sens Du Relationnel Et De L’écoute Techniques De Vente Par Téléphone Accueil Téléphonique, Orienter Le Client Et Transférer Son Appel Vers L'interlocuteur Approprié, Gestion Des Plannings

Expériences

Secrétaire, teleprospectrice

Ventes

Prises de rdv pour les commerciaux. Prospection et présentation du produit. Polyvalence au sein de l'entreprise : gestion plannings, confirmation des rdv commerciaux. Encadrer une équipe de téléprospectrices...

Téléprospectrice BtoB

Ventes

Appel Sortants et entrants. Prospection et présentation des différents produits de télésurveillance. Prise de rendez-vous pour les commerciaux. Accueil téléphonique, gestion des plannings commerciaux.

Formations

Lycée Robert Schuman

2000 - 2002

Metz, France, Metz

Ventes

Mes qualités

Autonome

Persévérant·e

Positif·ve

Réactif·ve