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Rossi Charlot

Supervisor de carroceria

34 ans • Lima

Résumé

HABILIDADES -Solución de problemas -Optimista y creativa -Relación con proveedores -Bilingüe -Trabajo bajo presión, responsable y organizada.

Expériences

Jefe De Almacen Y Despacho

Jefe de Almacen: Encargada de los despachos diarios de pedidos y exportaciones a paises como Bolivia y Ecuador. coordinacion de rutas de los conductores Responsable del inventario mensual Coordinaciones con el area de logistica

Supervisora De Carrocerias

Conception / Génie civil / Génie industriel

Tareas realizadas: • Coordinación de salida de buses a diario • Supervisión del personal a cargo entre propios de Cruz del Sur y terceros • Coordinación de cambio de repuestos • Capacitación de personal a bordo SAB en diferentes fecha de visita en la planta principal Santa Anita • Supervisión de taller al personal tecnico • Organización de grupos según horario para la revisión completa de los buses • Coordinación con el área de calidad brindando Soporte en todo momento • Conocimiento completo en carrocería MARCOPOLO, COMIL, IRIZAR, MODASA • Conocimiento completo de los componentes internos de todos los buses del taller y manejo correcto de los mismos • Administración de personal a cargo (cerca de 30 personas+proveedores)

Post Venta & Logistica

Ventes

Cargo ocupado: Asistente/Supervisor de Post-venta Tareas realizadas: • Encargada de la generación de solicitudes de garantía para buses comprados luego de la venta (post-venta) • Conocimiento completo de carrocerías MARCOPOLO • Supervisión y administración del personal técnico en taller: carrocería/electricidad/aire acondicionado • Entrega de buses según cantidad a pedido del cliente (pre-entrega) • Recepción de buses en taller de carrocerías MARCOPOLO • Contacto directo con Asistencia técnica (BRASIL) • Traslado de personal técnico a trabajos externos de taller a pedido del cliente • Manejo sistema SAP (FACTURACION MENSUAL-LOGRO DE METAS) • Coordinación con jefes directos de taller de cada empresa compradora para darles asistencia técnica (INLCLUSO PROVINCIAS) • Manejo de equipos internos del bus y manejo del sistema de aire acondicionado SPHEROS • Capacitación a clientes en cuanto al manejo total del bus (logre capacitar más de 30 personas)

Jefe De Servicio A Bordo

Cargo ocupado: Jefe de Servicio a Bordo • Tareas realizadas: Tareo del personal a bordo, pago de proveedores • Programación de buses y tripulantes • Contabilidad de materiales de servicio a bordo • Despacho y recepción de buses • Supervisión de calidad e imagen • Supervisión EN VIAJE de todos los tripulantes • Supervisión de la buena atención en counter • Supervisión de procedimientos abordo • Supervisión de limpieza del personal de mantenimiento a los buses • Capacitación completa en cuanto a sistemas de aire acondicionado en buses G7, G6 y COMIL CHAMPIONE DD 2013 • Creación de manual SAB, música de embarque, buenos días y despedida. • Creación del programa pasajero frecuente • Creación del BINGO abordo • Creación de procedimientos innovadores abordo • Entre otros

Area De Servicio Abordo Y Counter

CARGOS OCUPADOS: Counter Tripulante de servicio a bordo SUPERVISORA DE TERRAMOZAS CAPACITACION Y SELECCIÓN DE PERSONAL • Venta y reservación de pasajes para su única ruta Lima-Cerro de Pasco y viceversa • Apoyo en el área de administración • Redacción de documentos • Atención personalizada a los pasajeros y/o usuarios de los servicios de carga y contratación de buses • Servicio de encomiendas • Asistencia completa a los usuarios, recepción de quejas y/o reclamos • Manejo de personal a cargo por turnos • Buen manejo y toma de decisiones • Creación de manual de servicio a bordo y calidad en el servicio • Supervisión de personal, ventas, agencias y servicio al cliente • Aportación de ideas para la mejora constante de la empresa • Trabajo bajo presión y buen manejo de situaciones criticas • CAPACITACION DEL PERSONAL A BORDO • PROGRAMACION DE BUSES POR TURNO Y SERVICIOS

Formations

Atlantic International University

2015 - 2016

Honolulu, HI, USA, Honolulu

Administration,

Logistique

Business Administration- Atlantic International University

2015 - 2016

Honolulu, HI, USA, Honolulu

Administration,

Logistique

I.e Mcal. Toribio De Luzuriaga

2002 - 2006

Lima Province, Peru

Services à la personne