Lonecy VITAL - WIZBII
Lonecy VITAL a publié son profil professionnel sur WIZBII. L V
Lonecy VITAL
Etudiante en Sciences de la Vie
58 ans • Paris
Compétences
gestion de la relation clientèleGestion D'appels TéléphoniquesPack OfficeManipulation De Micro-organismesBONNES PRATIQUES EN LABORATOIRE (BPL)CENTRIFUGEUSEpcrspectrophotométrieREALISATION DE COUPES HISTOLOGIQUESLecture De Fiche Technique modalités d'accueilprise de rendez-vous téléphoniqueSaisie De Contenusens du service clientTechniques D'écoute Et De La Relation à La Personnetechniques de prise de notesTechniques De Prévention Et De Gestion Des Conflitsutilisation d'outils bureautiques techniques de gestion administrativeRègles D'orthographe Et De Grammairerédaction de documentsPsychologie De L'enfantprincipes de la relation clientgestion du courrierBafa
Expériences
Chargée d'Assistance technique
- Ventes▪Prendre les appels téléphoniques et accueillir les clients
▪Identifier et analyser les demandes et les besoins au regard des contrats d'assurance
▪ Gérer les dossiers clients
▪ Coordonner les opérations; mettre en place et vérifier les prestations d’assistance
▪ Suivre régulièrement les dossiers afin d’assurer une qualité de service
Animatrice Bafa
- Services à la personne▪Monter des projets d'animations tels que des contes animés,jeux et activités manuelles
▪Mettre en place des projets d’animation pour enfants
▪Rangement du matériel d’animation
Veiller à la propreté et à l’organisation de l’espace accessible aux enfants
Agent d'accueil en gare
- Ventes•Accueillir et orienter les usagers vers les lieux de la gare ou vers des services
•Aider à la lecture des titres de transport et des tableaux d'affichage
•Améliorer la fluidité de la circulation dans la gare
Formations
Licence Science de la Vie- Université Pierre et Marie Curie (UPMC)
2014 - 2018 Paris, FranceChimie / Biologie / AgronomieConnaissances théoriques en Biologie Cellulaire et végétale,Microbiologie,
Biochimie,Génétique
Lycée Janson de Sailly
2012 - 2013 75016 Paris, France, ParisVentes, Hôtellerie - Restauration, Administration, Chimie / Biologie / Agronomie, Infra / Réseaux / Télécoms, Services à la personne