Costumer Assistant
- Administration Atención al cliente telefónica y personal, abrir y cerrar contratos, entregar y recibir vehículos, información turística.
Rocío Pardo Sanz
Diplomada en Turismo.
37 ans • Jerez
Résumé
Soy Diplomada en Turismo, tengo un Máster en Protocolo, Publicidad y Comunicación, y he realizado además el curso de Tripulante de Cabina. He estado trabajando en Inglaterra, durante año y medio, y en Alemania, durante tres años y en diferentes puestos. Empecé trabajando de supervisora de habitaciones de un hotel; hasta llegar a ser Gobernanta del mismo. Y después empecé a trabajar en el check in y sales de un Handling, hasta que fui supervisora.
Compétences
Expériences
Recepcionista
- Hôtellerie - Restauration Check in/out, información turística, atención al cliente y telefónica, revisar y contestar correos, facturar, cobrar.
Supervisora de Azafatas de tierra
- Energie / Matériaux / Mécanique Supervisar y coordinar el Check in, Boarding y Sales de Vueling y Volotea en el aeropuerto de Múnich
Gobernanta de Hotel
- Hôtellerie - Restauration Supervisar habitaciones, pasillos, baños, salas de reuniones y zonas públicas del hotel. Hacer cuadrantes de horarios de mi equipo. Ayudarlos y motivarlos
Prácticas Dirección Hotelera
- Hôtellerie - Restauration Estuve rotando por varios departamentos del Hotel para ver el manejo de cada uno. Después estuve en Dirección aprendiendo cómo se organiza un Hotel y todas las funciones de dirección.
Guía Turística
- Hôtellerie - Restauration
Camarera
- Hôtellerie - Restauration
Formations
Sprachen & Dolmetscher Institut München
2013 - 2013 Enseignement Certificado de alemán B2
Centro De Estudios De Postgrado, Euroinnova Formación
2011 - 2012 Community Management , Evénementiel
Escuela De Relaciones Laborales, Turismo Y Trabajo Social.
2006 - 2010 Hôtellerie - Restauration
Mes qualités
Langues parlées
Allemand Professionnel Anglais Intermédiaire Espagnol Langue maternelle Italien Notions
Mes souhaits
Dar la vuelta al mundo