Rocío Montiel de la Cruz - WIZBII Rocío Montiel de la Cruz a publié son profil professionnel sur WIZBII. R M

Rocío Montiel de la Cruz

Graduado en publicidad y relaciones públicas

33 ans • Dos Hermanas

Résumé

Tengo amplia experiencia en atención al cliente. Y ahora me estoy enfocando más al área de marketing digital puesto que es un ámbito que me apasiona. Nada más salir de la carrera de publicidad empecé a trabajar en una agencia de publicidad y ahora en Queraltó, desempeño las funciones de técnico SEO en el departamento de marketing digital.

Compétences

LinkbuildingPrestaShopSemrushPhotoshopSeoGOOGLE ANALITICSMailchimpWordPressMarketing Digital

Expériences

Técnico en SEO

- MaintenantMarketingEstudio de la competencia y creación de Keywords Reseach Monitorización de clientes en buscadores Informes mensuales de SEO Optimización y seguimiento de Campañas de SEO Onpage y Offpage: - Captación de enlaces - Redacción de contenidos - Seguimiento de la evolución del posicionamiento orgánico de los clientes y competidores. - Testeo web

Ténico de marketing online

- Tareas de comunicación en nuestra agencia dentro del departamento de Marketing Online. Gestión de la comunicación online de nuestros clientes: artículos de blog, redes sociales, notas de prensa, repercusión online, etc. Campañas de publicidad, planes de comunicación, informes de analítica web, etc. Posicionamiento SEO, Redes Sociales y Marketing Online

Redactor publicitario (copywriter)

- Analizar el mercado bajo criterios SEO/SEM Desarrollar contenidos bajo la metodología Inbound marketing Realizar la análitica de los resultados.

Auxiliar administrativo

- Atender a los clientes por teléfono informando de los productos y servicios, también de las tarifas que solicitaban. Tomar notas de los envios a realizar. Facturar los diferentes envios que llegan a la central para agilizar la salida para el destino. Marcar y comprobar los pedidos y albaranes de los envios entregados para archivarlos como entregados y registrarlos por si existiera alguna incidencia poder comprobar la trayectoria del envio

Dependienta

- Atender a los clientes. Limpiar el mobiliario. Organizar el almacén. Confeccionar albaranes,facturas y pedidos. Aconsejar a los clientes. Recepción de las mercancías del almacén. Etiquetaje, colocación y reposición de la mercancia Realizar el inventario.

Auxiliar administrativo

- Atender a los clientes por teléfono informando de los productos y servicios, también de las tarifas que solicitaban. Tomar notas de los envios a realizar. Facturar los diferentes envios que llegan a la central para agilizar la salida para el destino. Marcar y comprobar los pedidos y albaranes de los envios entregados para archivarlos como entregados y registrarlos por si existiera alguna incidencia poder comprobar la trayectoria del envio

Empleado

- Atender a los clientes por telefono informando de los productos y servicios, también de las tarifas que solicitaban. Tomando notas de los envios a realizar. Facturación, gestión de morosidad, mandar facturas rectificadas a los clientes de grandes cuentas que la solicitan y enviarselas por correo. Añadir clientes en la base de datos de la empresa o modificar algún dato. Registar en la base de datos de la empresa los contratos acordados del cliente con el comercial aportando las condiciones pactadas de cada cliente y añadiendolo al programa. Hacer seleccion de los curriculum y perfiles que se buscan para cada puesto, concertar la entrevista de trabajo y hacer la criba para despues dejar a los mas adecuados para que mi superior le hiciera la entrevista final. Marcar y comprobar los pedidos y albaranes de los envios entregados para archivarlos como entregados y registrarlos por si existiera alguna incidencia poder comprobar la trayectoria del envio

Dependiente

- Limpieza del mobiliario Reponer los productos que faltan en los lineales Ordenar y organizar en el almacén las nuevas mercancias Comprobar los albaranes Realizar los pedidos Gestionar las facturas Cobrar en caja.

Teleoperadora ventas

- Emisión y recepción de llamadas para la venta de servicios. Resolución de incidencias Consultas y llamadas informativas. Asesoramiento comercial. Gestión de pedidos. Llamadas para la captación de nuevos clientes. Ayuda-soporte al comprador.

Camarero

- Atención y servicio al cliente Preparación de las bebidas Atención de reclamaciones, de los suministros y del inventariado Control stock Pedidos Limpieza del local Cierre de local

Comercial

- Mantenimiento y conservación de la cartera de clientes. Distribución de los productos de la empresa. Asesoramiento y venta de toda la cartera de productos. Gestión de las Campañas Comerciales. Búsqueda y captación de clientes.

Dependiente

- Atender a los clientes. Limpiar el mobiliario. Organizar el almacén. Confeccionar albaranes,facturas y pedidos. Realizar el cobro en cajas registradoras. Aconsejar a los clientes. Recepción de las mercancías del almacén. Montaje del escaparate. Etiquetaje, colocación y reposición de la mercancia Realizar el inventario.

Empleado

- Atender a los clientes en cajas registradoras. Guiar a un grupo de personas bajo mi responsabilidad. Entregar el pedido a los clientes. Envasado diario de los alimentos. Almacenamiento y rotación de productos alimentarios. Manipular los suministros del camión. Manipular todo tipo de alimentos. Limpieza del establecimiento.

Formations

Graduado en Publicidad y relaciones públicas- Universidad De Sevilla, Sevilla (Spain)

2014 - 2018 Sevilla, EspañaJournalisme / RP, Marketing, Activités sociales et culturelles, Evénementiel, Hôtellerie - Restauration, Community Management, Administration, Ventes

Técnico superior en gestión comercial y marketing- Ies Oscus-Sopeña

2011 - 2012 Sevilla, EspañaVentes, Marketing

Ies Martínez Montañés

2008 - 2009 Sevilla, EspañaVentes

Mes qualités

Positif·ve
Créatif·ve
Entreprenant·e
Curieux·se

Langues parlées

  • Anglais

    Notions

Faire de chaque avenir une réussite.
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