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PRENCIA OUAGOU

Résumé

Mes expériences diversifiées me permettent de répondre avec efficacité aux attentes de la clientèle. Dynamique et motivée, je possède un sens aigu du travail en équipe et j'apprécie le contact direct avec les clients que je souhaite aujourd’hui retrouvé dans un environnement stimulant.

Compétences

C o m m u n i c a t i o n

A d m i n i s t r a t i f

informatique

trilingue

accueil physique

accueil telephonique

service client

Expériences

CONSEILLERE SEJOUR TOURISTIQUE

Activités sociales et culturelles

Accueillir et renseigner les clientèles touristiques et locales physiquement, par téléphone, par courrier et par mail: Vente et encaissement de la billetterie, boutique, produits Organisation, gestion et suivi des statistiques

ASSISTANTE GESTION DE PROJETS EUROPEENS

Communication

Analyse des politiques internationales et européennes liées à l'éducation, formation, aux mobilités des étudiants et du personnel, à la jeunesse. Suivi des appels à propositions européens et gestion de la documentation des projets en anglais et italien. Assistance dans la préparation, la mise en oeuvre et l'évaluation des projets européens et régionaux (programme Erasmus +) Preparation de réunions (convocation, ordre du jour, compterendu, réservation de salles).

MISSIONS INTERIM

Production / Fabrication / Exploitation

Earl Deltaflor | Preparatrice de commande en horticulture Mairie de châteauneuf | Agent recenseur Missions en industrie agroalimentaire service conditionnement Ivalis | Inventoriste

ACCOMPAGNATRICE SCOLAIRE

Enseignement

Accompagnement aux devoirs des collèges et primaires Mise en place d'activités éducatives. Participation aux journées conviviales (sorties scolaires, journées d'intégration 6ème et 3ème, fête de quartier...)

ANIMATRICE SEJOUR LINGUISTIQUE

Activités sociales et culturelles

Responsable d’un groupe de 29 élèves Animation des activités du groupe Gestion des plannings et suivi quotidien des élèves

ASSISTANTE COMMUNICATION ET EVENEMENTIEL

Evénementiel

Accueil téléphonique et gestion du service clients Gestion des réseaux sociaux et communication externe Organisation de plusieurs évènements internationaux Accueil des participants et orientation Gestion des plannings et déplacements des collaborateurs

Formations

LEA MANAGEMENT INTERCULTUREL- Université de Limoges

2016 - 2018 Master, Titre d'ingénieur, Bac +5

Limoges, Haute-Vienne

Gestion de projet / Produit

Master basé sur la maîtrise de l’anglais et l’espagnol à haut niveau, et préparant au montage et réalisation de projets internationaux, assistanat des personnes en mobilité internationale, enfin a la gestion des différences culturelles

LICENCE LEA- UNIVERSITE ANGERS

2013 - 2016 Licence, M1, Bac +3/4

Angers, Maine-et-Loire

Communication

Licence Langues Etrangeres Appliquees au commerce. Dont une année d'Erasmus en Espagne

Mes qualités

Communicant·e

Autonome

Réactif·ve

Flexible

Langues parlées

Anglais
Professionnel
Espagnol
Professionnel
Italien
Intermédiaire

Mes souhaits

Après mes études

Un road trip en Australie l'été 2018