Pierre Rodrigues - WIZBII Pierre Rodrigues a publié son profil professionnel sur WIZBII. P R

Pierre Rodrigues

Chargé de clientèle et de projet

46 ans • Asnières-sur-Seine

Résumé

Fort d’une grande expérience des relations clientèle, en front comme en back office. Doublé d’aptitudes commerciales, administratives et à la gestion d’équipes, c’est avec plaisir que je mettrai à votre disposition ces compétences.

Compétences

Relation ClienteleLangues étrangèresChargé De ProjetNouvelles TechnologiesNégocier

Expériences

Chargé d’assistance médicale

- MaintenantVentes Prise en charge des clients en difficulté, lors de leurs déplacements en France comme à l’étranger. Après identification de leurs contrats et analyse des besoins, j’établissais l’assistance nécessaire, pouvant aller de la prise en charge de frais médicaux, de simples conseils, passant par des décès ou à la mise en place de rapatriement sanitaires avec nos équipes médicales mobiles.  Coordination et gestion des différentes opérations en cours, des équipes sur le terrain ainsi que de nos prestataires dans les pays étrangers, travail souvent en langue étrangère notamment en anglais.  Travail sur une amplitude de 24 heures, nécessitant un grand sang-froid, de l’empathie ainsi qu’un esprit de synthèse et d’équipe afin de mener à bien des missions complexes parfois sur plusieurs semaines.

Chargé de support

- Community Management- Support technique, didactique et commercial pour plus de 300 clients (ENGIE, AUCHAN, MANPOWER, TOTAL, HSBC…) utilisant la plateforme et les solutions (SAAS) proposées par cette startup spécialisée dans la dématérialisation de documents RH notamment les bulletins de salaire et les contrats de travail. - Une parfaite connaissance technique des outils et de la plateforme est exigée ainsi qu’une grande aisance rédactionnelle afin d’apporter des réponses personnalisées et claires, soucieux de maintenir ou augmenter le niveau de satisfaction de 95% de nos clients. La société n’a jamais perdu un seul client en plus de 10 ans d’existence.

Chargé d’assistance médicale

- Ventes Prise en charge des clients en difficulté, lors de leurs déplacements en France comme à l’étranger. Après identification de leurs contrats et analyse des besoins, j’établissais l’assistance nécessaire, pouvant aller de la prise en charge de frais médicaux, de simples conseils, passant par des décès ou à la mise en place de rapatriement sanitaires avec nos équipes médicales mobiles.  Coordination et gestion des différentes opérations en cours, des équipes sur le terrain ainsi que de nos prestataires dans les pays étrangers, travail souvent en langue étrangère notamment en anglais.  Travail sur une amplitude de 24 heures, nécessitant un grand sang-froid, de l’empathie ainsi qu’un esprit de synthèse et d’équipe afin de mener à bien des missions complexes parfois sur plusieurs semaines.

Chargé de clientèle

- - Participation active à la création de cette entreprise d’e-commerce, désireuse de promouvoir la qualité, l’innovation et la rareté portugaise, en créant et gérant entre autres le premier portefeuille clients, une équipe de commerciaux, l’image du site ainsi que le service clientèle. - En liaison permanente avec tous les salariés afin de structurer et améliorer les différents postes et rôles. - Chargé de prospecter, négocier puis communiquer avec les fournisseurs, prestataires ou artisans dans des domaines comme l’alimentation, l’ébénisterie, le commerce équitable, l’agriculture biologique, la bijouterie ou l’e-tourisme. - Toujours soucieux de rester en adéquation avec l’image et la philosophie d’un commerce responsable, artisanal et exclusif, beaucoup de produits n’étaient distribués et vendus à l’international que sur Portugal INBOX.

Formations

Ajouter université paris 8

1993 - 1997 Saint-Denis, Seine-Saint-DenisCommunity Management, Activités sociales et culturelles

Mes qualités

Communicant·e
Créatif·ve
Esprit d'équipe
Flexible

Langues parlées

  • Anglais

    Professionnel

  • Portugais

    Langue maternelle

  • Espagnol

    Intermédiaire

Expériences Extra Professionnelles

Regisseur

Microclimat
- Maintenant

Création d"événements artistiques, ludiques et festifs

Mes souhaits

Un jour

Trouver un poste me permettant de totalement m’épanouir intellectuellement, au sein d'une structure innovante et avec des valeurs humaines.

Ma présence sur internet

Faire de chaque avenir une réussite.
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