Pedro FRAGA - WIZBII Pedro FRAGA a publié son profil professionnel sur WIZBII. P F

Pedro FRAGA

Technicien en télécom et informatique

53 ans • Villeromain

Résumé

J'étais en poste pendant 13 ans de janvier 2002 à juillet 2015, dans une entreprise qui se nommait StorVision (à sa création), située à Vendôme dans le Loir et Cher. Nous étions fabricants de matériels de vidéosurveillance à base PC. J'ai tout d'abord commencé en tant que technicien avant vente et acheteur 2 ans, puis hotliner 3 ans durant, pour finir responsable SAV pendant 8 ans. Cette expérience m'a permis d'acquérir de nombreuses compétences et de participer à l'évolution de l'entreprise.

Compétences

WindowsMS OfficeOulook Expressadressage ipInternetTest ComposantsGestion Appelslogistiquegestion des stocks

Expériences

Responsable SAV

- Infra / Réseaux / TélécomsRépartition des taches dans une équipe de 4 collaborateurs. Gestion des stocks. Réception appel client : recueil de la commande du client et établissement du devis en conséquence. Suivi de la relation commerciale : information sur les devis concernant les produits, les références de prix et les délais. Règlement des litiges. Réalisations: un bon fonctionnement du service après vente et une bonne relation clientèle.

Hotliner SAV

- Infra / Réseaux / TélécomsRéception des appels suite à une panne ou un renseignement technique. Aide aux clients (prise en charge et résolution du problème). Si souci non résolu, envoi d'un transporteur pour récupération et réparation du matériel dans nos locaux. Renvoi chez le client. Réalisations: moins de retour en ateliers.

Technicien et acheteur

- Infra / Réseaux / TélécomsRecherche de matériels avant vente. Achat de ceux-ci puis intégration et test pour validation. Réalisations Recherche et développement d'une gamme de produit de vidéosurveillance pour son lancement sur le marché Français. Gestion logistique et technique du SAV de ces matériels.

Vendeur, intégrateur et réparateur en matériel informatique

- VentesConseil avant vente, vente, intégration et maintenance de matériels informatiques.

Responsable de magasin

- VentesGestion administrative et manuelle du magasin.

Formations

Lycée ronsard

1988 - 1991 Vendôme, Loir-et-CherVentes

Mes qualités

Réactif·ve
Rigoureux·se
Esprit d'équipe
Autonome

Langues parlées

  • Anglais

    Intermédiaire

  • Espagnol

    Professionnel

  • Portugais

    Langue maternelle

Faire de chaque avenir une réussite.
  • Annuaire emplois
  • Annuaire entreprises
  • Événements
    •