Chargé d'études conseil
- Marketing Direction Marketing, Département Marque et Relation Clients, service Communication et Médias
- Coordination et gestion de projet
- Projet Banque de Demain : application «Découverte Client» sur écran tactile.
Mise en place des process d‘accompagnement des collaborateurs
- Création et refonte de documentations commerciales
- Gestion et refonte de plans relationnels (mailing, emailing, sms)
- Rédaction diffusion et analyse d’enquêtes (réalisées sous Sphynx)