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Olivier Alloncle

Assistant commercial - ADV - SAV - Logistique

56 ans • Marolles-en-Hurepoix

Expériences

ASSISTANT LOGISTIQUE et SAV

- Logistique- LOGISTIQUE ▪ Contrôler la réception des commandes ▪ Planifier 700 commandes mensuelles (Tournées d’installation chez clients) ▪ Assurer le bon déroulement du processus livraison installation ▪ Facturer les bons de livraison - SAV ▪ Être l’interlocuteur entre les clients et l’usine au Danemark ▪ Coordonner les intervenants impliqués dans la résolution des incidents clients ▪ Être à l’écoute des besoins clients

ASSISTANT COMMERCIAL SAV et ADV

- Relation client / Support- SAV ▪ Commandes des pièces détachées aux Pays Bas ▪ Devis pièces détachés sur Sage vers les clients - ADV ▪ Gestion des commandes pour clients français 90 % et à l’export 10 % ▪ 180 Accusés Réception de Commandes par mois vers les clients ▪ Suivi des expéditions du matériel et pièces détachées ▪ Interface avec l’usine pour les confirmations de commande vers les clients finaux ▪ Support de 5 commerciaux terrains, 2 commerciaux sédentaires, interface avec la comptabilité, le service des pièces détachées, la comptabilité et la direction

ASSISTANT COMMERCIAL

- Relation client / Support▪ Analyse des marchands et des Marketplaces ▪ Présenter l'offre, les projets réalisés par la société et les partenaires en réseau ▪ Collecter les besoins des clients pour améliorer leurs revenus et se développer ▪ Définir les projets source de revenus ▪ Recueillir les retours d'expérience

ASSISTANT COMMERCIAL PROGRAMME FIDELITE

- Relation client / Support▪ Gestion de 500 K€ par an de points fidélité concernant 700 comptes clients ▪ Elaboration, suivi de contrats de financement, avoirs, calculs de points sur Navision ▪ Reporting mensuel de l’activité ▪ Interface entre les clients et les services internes

ASSISTANT COMMERCIAL SAV et APPELS d’OFFRES

- Relation client / Support- Contrats SAV ▪ Négociation du niveau de prestation, conditions commerciales ▪ Ré-indexation des loyers annuels ▪ Facturation de 2000 K€ HT annuel - APPELS D'OFFRES ▪ Elaborer la partie administrative

TECHNICO COMMERCIAL

- Ventes- GILSON INTERNATIONAL - instrumentation de laboratoire - MENTOR PORGES - Chirurgie - AGFA GEVAERT - Imagerie diagnostique médicale - FISONS SCIENTIFIC - Produits chimiques - INTERSCIENCE - Instrumentation de laboratoire

Formations

Acheteur - C.t.i Centre Techniques Internatiionales

2003 - 2003 Licence, M1, Bac +3/4 Paris, France, ParisAchats

Technico-commercial des Industries Chimiques - ESG

1992 - 1992 BTS, DUT, Bac +2 Paris, FranceRelation client / Support

BTS Biochimie - Lycée Jb Poquelin

1987 - 1990 BTS, DUT, Bac +2 78100 Saint-Germain-en-Laye, France, Saint-Germain-en-LayeChimie / Biologie / Agronomie

Langues parlées

  • Anglais

    Intermédiaire

Ma présence sur internet

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