Nora AISSANI - WIZBII Nora AISSANI a publié son profil professionnel sur WIZBII. N A

Nora AISSANI

CONSEILLÈRE CLIENTÈLE

41 ans • Quincy-sous-Sénart

Compétences

tres bon relationnelbonne maîtrise du pack officeprofessionnellesérieusesens de l'écouteAdaptabilité Immédiatesens de l'organisation

Expériences

Manager back office

- Community ManagementGestion de l’agenda de la Responsable commerciale Prise de rendez-vous réguliers avec les clients/agences (physiques, téléphoniques, déjeuner..) - Gestion des campagnes digitales et instore Responsable du planning Carrefour drive et Ooshop - Interface avec les agences et le média planner Suivi de la mise en place et du bon déroulement des campagnes média agences, réalisation de reportings, debriefs aux agences - Centralisation des données Attestation de mandat, réalisation des devis, validation des créas etc..

Assistante de direction bilingue

- Administration- Gestion de l'agenda de la Présidente et du Directeur général, des appels téléphoniques et du courrier - Organisation des réunions, déjeuners, déplacements professionnels - Interface entre les équipes et les services généraux - Traitement des notes de frais des dirigeants via le logiciel Notilus - Gestion des commandes de fournitures - Informer les collaborateurs des événements via l'écran d'accueil - Programmation et participation à la réalisation des événements internes et externes

Agent welcome aéroport

- Hôtellerie - Restauration- Assurer le dispatching des passagers - Renseigner et orienter les passagers vers le service ou le lieu demandé

Agent de réservations

- Hôtellerie - Restauration- Call center : réservations et émissions des titres de transport - Vente assurances et réservations de location de véhicule - Comptoir vente : contact direct avec la clientèle

Conseiller support commercial

- Ventes- Call center : vente des assurances et émission des titres de transport aérien à une clientèle diversifiée sur logiciel Amadeus - Back office : Traitement des mails et courriers des dossiers litigieux ainsi que de la facturation - Help desk : assister les agences de voyages en ligne sur tous types de dossiers

Agent de voyages

- Hôtellerie - RestaurationVente de voyages

AGENT DE VOYAGES

- Hôtellerie - RestaurationVente de voyages

Formations

RESPONSABLE ADMINISTRATIF BILINGUE- Cpea Paris

2015 - 2016 Clichy, France, ClichyAdministrationMémoire: Comment améliorer la communication en interne de Vizeum?

Brevet Technicien Supérieur Commerce International- Insim

2003 - 2005 Alger Centre, AlgérieVentes

Mes qualités

Communicant·e
Persévérant·e
Rigoureux·se
Esprit d'équipe

Langues parlées

  • Anglais

    Intermédiaire

  • Arabe

    Intermédiaire

  • Espagnol

    Notions

Faire de chaque avenir une réussite.
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