Assistant commercial et SAV
- Ventes Contact client par téléphone :
- Prise de commande
- Gestion des demandes SAV
- Gestion des litiges clients
- Administratif
Nils Lefevre
36 ans • Vourey
Compétences
Expériences
Assistant commercial
- Ventes Vente par correspondance d’ustensile de cuisine
Mission :
Assistant commercial et SAV
Résultats :
- Réception appel client et prise de commande (Téléphone et Eptica)
- Traitement et résolution des litiges clients
- Traitement et résolution des demandes de SAV
Animateur de dispositif d’insertion
- Gestion de projet / Produit Mission :
Gestion du dispositif « Emplois d’Eté », 100 recrutements
Résultats :
- pré-sélection de candidatures en direction des partenaires dispositifs
- gestion d’une base de données et développement d’outils RH
- suivi de candidatures et coordination des partenaires emplois
- production de diagnostics, notes de synthèses, analyses statistiques et bilans d’ activité
Assistant de projet
- Gestion de projet / Produit Mission
Gestion du dispositif « Emplois d’Eté », 100 recrutements
Résultats
- pré-sélection de candidatures en direction des partenaires dispositifs
- gestion d’une base de données et développement d’outils RH
- suivi de candidatures et coordination des partenaires emplois
- production de diagnostics, notes de synthèses, analyses statistiques et bilans d’ activité
Agent recenseur
- Administration Mission :
Recensement des habitant du quartier Teissères
Résultats :
- Explication et remise aux habitants des formulaires de recensement
- Assistance à l'écriture du formulaire
- Objectif de recensement atteint
Agent recenseur
- Administration Mission :
Réalisation de l'enquête 2013 de recensement sur la commune de Grenoble, quartier Teisseire.
Résultat :
Remise aux habitants du formulaire de recensement, puis récupération.
Explication et assistance sur les modalités de remplissage
Chargé de mission : observatoire du développement durable
- Gestion de projet / Produit Mission :
Animation de l’observatoire des Savoir-Faire de la Biovallée
Résultats :
- diagnostic de faisabilité d’un observatoire de la Biovallée et rédaction d’un mémoire de fin d’études
- construction d’un prototype d’observatoire
- Enquête auprès des personnes dotées de savoir faire en développement durable et rédaction d'une fiche observatoire
Pour aller plus loin : http://www.biovallee.fr/observatoire.html
Co-coordinateur d'étude
- Gestion de projet / Produit Atelier en partenariat entre l’Institut de Géographie Alpine et le Conseil générale de l’Isère (6 mois)
Mission :
Réalisation d’un diagnostic prospectif territoire du Nord-Isère pour le Conseil Général de l’Isère
Co-coordination d’une équipe de 15 personnes
Résultats :
- création d’un atlas cartographique des profils intercommunaux
- réalisation d'un atlas cartographique des dynamiques de développement
- réalisation d’une enquête qualitative sur la vision des habitants de leur territoire de vie : le Nord Isère
Tuteur de formation au C2i
- Développement informatique Mission :
Préparation des étudiants au Certificat Informatique et Internet C2i
Résultats :
- enseignement théorique et pratique du certificat de C2i à des étudiants de licence
- surveillance et correction d’examens
Chargé de mission : cadre de vie
- Gestion de projet / Produit Mission :
Réalisation d’une enquête qualitative de l’appréciation des habitants de leur cadre de vie. Service technique
Résultats :
- production d’une enquête qualitative (rencontre des habitants, animation d’un stand sur le marché) et présentation des résultats aux élus
- réalisation d’un poster photographique diachronique
VENDEUR CONSEIL
- Ventes Mission :
- Vente, gestion de l’espace de vente et management d'une équipe de 1 à 2 personnes.
2 ans en parallèle des études
Résultats :
- accueil et conseil clientèle
- vente et encaissement
- gestion de la caisse enregistreuse, comptabilisation de la recette de fin de journée et fermeture du magasin
- formation de nouvelles collaboratrices
- Mise en valeur de produit
Chargé de prospection
- Ventes 3 ans en parallèle des études, Grenoble
Mission :
Recrutement de prospect
Résultats :
- présentation de la MAIF aux prospects et récupération de coordonnées
Employé Polyvalent
- Hôtellerie - Restauration Mission :
Employé polyvalent de restauration et d'activité sportive
Résultat :
- Commis de cuisine
- Barman
- Perchman
- Encaissement et conseil client
Formations
Master Pro Ingénierie de Developpement Territorial, Université Joseph Fourrié
2007 - 2012 Ventes , Administration , Gestion de projet / Produit , Développement informatique
Mes qualités
Langues parlées
Anglais Professionnel Italien Notions
Expériences Extra Professionnelles
Consultant
Probono Et Hp -
Journée marathon dédiée à la réalisation d'un diagnostic du projet d'une offre de temps partagé spécifique au métiers de la communication. <br /> Travail en équipe pluri-disciplinaire au sein de HP Grenoble.