- Ventes• Définition d’un plan commercial (identification de nouveaux canaux, Etude ROI des canaux existants)
• Ciblage des prospects et gestion de la base de données dédiée.
• Démarchage de ces prospects.
• Relances clients, prise de rendez-vous et animation de réunions commerciales.
• Développement de l’offre.
• Analyse des retours clients.
• Formation de l'équipe support client.
Directeur général
- MaintenantHôtellerie - RestaurationEn tant que directeur d'hôtel, je suis responsable de la gestion quotidienne de l'hôtel et de son personnel. J'ai la responsabilité commerciale pour la budgétisation, la planification, l'organisation et la direction de tous les services hôteliers, y compris la réception (réception, conciergerie, réservations), l'alimentation et l'entretien des lieux
Assitant Chef De Projet
- Hôtellerie - Restauration• Mettre en place une stratégie visant à augmenter la visibilité en ligne à travers les médias sociaux.
• Mettre à jour le site en respectant les standards et apporter des nouvelles idées, graphiquement ainsi que dans le contenu.
• Mettre en place un progiciel conçu pour la gestion de voyage spécialisé dans les circuits à la carte: conception de circuit, devis, vente & marketing CRM, réservation & logistique, finances, CMS, génération de documents.
• Rechercher de nouveaux partenariats commerciaux (agences de voyages)
• Concevoir et produire des produits pour enrichir la boutique.
• Traduire des visites sur mesure afin de toucher une clientèle anglophone.
• Créer une nouvelle base de données.
• Étudier différents marchés potentiels pour lancer des nouvelles offres.
Management Trainee
- Hôtellerie - RestaurationCliquez pour modifier la description du posteDépartement Guest Relation (3 mois)
• Assister la direction en augmentant la rentabilité de l'hôtel
• Assister les clients et assurer que leur séjour à l'hôtel se déroule pour le mieux afin qu'ils se souviennent de cette expérience, particuliérement les clients francophones et hispanophones.
Département marketing (3 mois)
• Assurer la mise en œuvre de solutions e-commerce.
• Optimiser et tirer les avantages du réseau de distribution en ligne.
• Identifier et évaluer le marché d’Internet pour en augmenter la productivité et conduire des campagnes marketing efficaces.
• Créer et planifier la stratégie de communication en ligne.
• Mettre en œuvre des stratégies sur les réseaux sociaux conformément à l’image de marque.
• Analyser les statistiques de performance des publications (Tracking) et des campagnes.
• Travailler étroitement avec le Revenue Manager, le directeur des ventes, le graphiste et la directrice marketing et e-commerce.
Formations
Institut Supérieur Du Commerce de paris
2011 - 2015 FranceVentes, Gestion de projet / Produit