Nada BIZIKI

Mai 2015 à ce jour : Chargée de gestion logistique à Westwing Groupe Rocket Internet Suivi de l'état des livraisons auprès des sites transporteurs Recherche et propose des solutions en cas de non conformité de produits Répond aux demandes urgentes et clients VIP en relation avec le service client Participe à la création et l'amélioration des processus du support logistique Juillet 2013-Avril 2015: Chargée de relation clientèle à Westwing Groupe Rocket Internet Suivi des commandes et missions logistiques Assure l'interface entre les membres westwing France et les autres équipes westwing Gestion des litiges et réclamations Relation et Fidélisation client Formation et encadrement de l'équipe Contrôle et check qualité des produits, préparation des commandes Décembre 2012-Janvier 2013: Hôtesse Commerciale à SARL Milloni pour le compte de Vedettes de paris Accueil des clients Présentation des différentes croisières Ventes des tickets Juin 2011-Septembre 2011: Stagiaire à Nile Dutch Congo Préparation des opérations liées aux escales des navires Préparation de la documentation liée à ces escales Opérations commerciales Mars 2009-Avril 2009: Stagiaire à la Liaison Maritime Dakar Gorée Obtention des titres de voyages Contrôles des titres de voyage, embarquement des passagers Approvisionnement de la chaloupe en gasoil de mer