Technicien Superviseur
- MaintenantInfra / Réseaux / Télécoms Supervision des Sites France Télécom Région Nord et Est de la france :
✓ Prendre en compte les alarmes (outil de supervision : IADR), faire un diagnostic approfondi
et mener les actions nécessaires à leurs clôtures.
✓ Pris en compte des appels ( Préventives / Interventions )
✓ Traiter les demandes des clients (Ticket Incident /EMAIL)
✓ Transmettre les actions à suivre en région
✓ Coordination des techniciens lors des curatives
✓ Garantir le respect des délais d’intervention
✓ Contribuer à la gestion des situations de crise
✓ Renseigner les bases de données et les comptes rendus d’opérations