Support utilisateur
- Développement informatique Technicien IT Freelance résolution de tickets en anglais
Mocktar LEMAIRE
Freelance
34 ans • Caen
Résumé
Jeune entrepreneur IT en phase d'agrandissement. Fort d'une expérience de 3 ans dans les domaines de support utilisateurs, réseaux informatique et télécoms ,déploiement d'outils numériques.
Compétences
Expériences
Support utilisateur
- Développement informatique Résolution et escalade des tickets utilisateurs concernant tous les incidents informatique que peut rencontrer une entreprise. utilisation Skype Business support en Inde Hardware/ software /réseau- Freelance-
Support utilisateur
- Développement informatique Assistance des utilisateurs sur sites/ Résolution et gestion de tickets sur diverses incidents informatiques software/hardware / Escalade N2 pour les incidents non gérés ( helpdesk en anglais)
Freelance
- MaintenantDirection d'entreprise - Déploiement de postes de travail fixe et/ou portables,
- Migrations de données et suivi administratif.
- Paramétrage d'imprimantes et de divers périphériques.
- Installation et maintenance réseau avec assistance téléphonique
- Organisation planning des technicien
- Suivi des sous-traitants et collaborateur
- Mise à jour des procédures
- Prospection de nouveaux clients
Animateur
- Services à la personne Mise en place d'un secteur ado 15-18 ans
Formations
Novea
2017 - 2018 Ventes , Direction d'entreprise , Logistique , Infra / Réseaux / Télécoms
Vendeur Electro-domestique et Multimédia- CFA DUCRETET
2010 - 2011 Ventes Ouverture du Magasin Saturn DOMUS à Rosny
BEP Logistique et Commercialisation- Aft Iftim Caen
2008 - 2010 Logistique Gestion administrative de la réception à l'expédition des références
Manutention avec les engins et tenue des stocks
Mes qualités
Langues parlées
Espagnol Notions Anglais Professionnel
Mes souhaits
Voyages d'affaire autour du monde