M D

Mélanie Dieu

Assistante administrative

39 ans • La Rochelle

Résumé

Titulaire d'une licence d'Education Physique et Sportive complétée par un diplôme d'Assistante de Direction, j'ai pu, au cours de mon parcours professionnel et de formation, être engagée dans des responsabilités commerciales et administratives.

Compétences

maîtrise des logiciels world, excel, power point, internet, logiciels internes.

vente

gestion du back office

gestion des litiges

Expériences

assistante de direction - relation clientele

Gestion RH, et des outils de communications ; Relation avec les différents interlocuteurs liés au projet (sous-traîtants, clients, administrations)

Assistante de direction

stage de formation

hôtesse d'accueil - vendeuse

vendeuse - hôtesse

Propositions et suivi des prestations,  Gestion des portefeuilles,  Définition et gestion de l’offre de service en collaboration avec les différents départements de l’entreprise. Accueil, écoute, conseils, proposition des services, fidélisation de la clientèle, et gestion des litiges.  Interface entre les différents services de l’entreprise et les différents interlocuteurs,  Définition, développement, et mise en œuvre de l’offre de services  Gestion et animation d’une équipe d’hôtesses.  Gestion et organisation du back-office et des stocks.

Formations

diplome assistante de direction

2012 - 2014

La Rochelle, Charente-Maritime

Administration

Licence STAPS- Ufr Staps

2003 - 2005

Montpellier, Hérault

Mes qualités

Rigoureux·se

Esprit d'équipe

Esprit d'analyse

Persévérant·e

Langues parlées

Anglais
Intermédiaire
Espagnol
Intermédiaire