mederic sifferlen - WIZBII
mederic sifferlen a publié son profil professionnel sur WIZBII. m s
mederic sifferlen
Responsable Service après vente
46 ans • Ludon-Médoc
Expériences
Responsable animation pilotage de drone
- MaintenantVentesPour des missions ponctuelles, animation et démonstration de la gamme de drone PARROT auprés des clients à la FNAC, BOULANGER...
CEO et business developper
- Energie / Matériaux / MécaniqueIdentifier les besoins et conseiller le client sur les produits et services / Prospecter de nouveaux clients / Rédiger les offres et les contrats / Assurer le suivi clientèle jusqu’à l’aboutissement des opérations / Entretenir un lien et des échanges avec les clients / Rechercher des partenaires et sous-traitants
Responsable SAV
- Conception / Génie civil / Génie industrielGestion du service après vente :
Contrôle qualité des produits reconditionnés, remontée des pannes à la production / Gestion des flux physiques / Contrôle du taux de retour, taux de panne, édition de statistiques / Emission d'avoir aux clients / Gestion des coûts (budget : 1.2 millions €/an)
Formateur :
Equipes de télé-conseillés, techniques de vente (réseau de distribution)
Contact privilégié des grandes enseignes (TOP 10):
Résolution de litige client ou problème technique / Etablissement de contrat SAV.
Responsable de département
- VentesManagement (équipe de 5 à 20 salariés, recrutement, suivi des formations) / gestion des stocks / gestion du coffre / fidélisation clientèle / garant de la politique commerciale / contrôle de la concurrence / mise en place de plan d’action (atteinte du CA & marges), gestion du SAV.
2001-2002 : Vendeur / technicien cycles et musculations