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maud DELANOE

en reconversion en RSE

45 ans • Paris 20e Arrondissement

Résumé

Constamment à la recherche de nouveaux défis, j'ai commencé à travailler dans la communication pour ensuite me diriger vers le management. Étant curieuse de nature, en parallèle à la Fnac, j'ai évolué sur différents projets dans le cinéma, la musique, l'environnement. Aujourd'hui je donne un nouvel élan à ma carrière et souhaite mettre à profit mes compétences acquises et ma nouvelle formation pour contribuer à faire développer la RSE dans les entreprises.

Compétences

Pack Office

management d'équipe

Gestion Des Conflits

animation commerciale

Expériences

MANAGER SERVICE CLIENT

- Maintenant

Ventes

Animation d'équipe au sein du service client du magasin Fnac Boulogne billancourt - Planification - recrutement - formation de collaborateurs - gestion de la trésorerie - animation des résultats commerciaux - mise en oeuvre d'actions pour augmenter la qualité de service et la satisfaction clients

Formations

International Terra Institute

2018 - 2019

Paris, France

Environnement, Gestion de projet / Produit,

Conception / Génie civil / Génie industriel

Maîtrise en information et communication- UCO ANGERS

1997 - 2002

Angers, Maine-et-Loire

Community Management

l'information et la communication en entreprise interne et externe - création de magazines TV pour le festival du scoop d'Angers - Création d'un festival de courts métrages amateurs - amélioration du site internet de l'UCO -

Mes qualités

Esprit d'analyse

Réactif·ve

Communicant·e

Positif·ve

Langues parlées

Anglais
Professionnel
Espagnol
Intermédiaire
Langue des signes
Notions

Expériences Extra Professionnelles

Chargée de production et régisseuse

Les Films Aux Dos Tournés

recherche de financement pour un long métrage de fiction - gestion du budget - préparation des tournages - régisseuse

maud DELANOE

en reconversion en RSE

MANAGER SERVICE CLIENT

International Terra Institute

Maîtrise en information et communication- UCO ANGERS

Anglais

Espagnol

Langue des signes