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Matthis Brulefer

Etudiant à la recherche d'une alternance

26 ans • Brie-Comte-Robert

Compétences

Rédiger Un Article Web

suivi qualité

maîtrise du pack office

Gestion De La Fidélisation

gestion des réclamations

Définir Les Cibles

Réceptionner Les Appels Téléphoniques

Expériences

Chargé de relation client

RH / Formation

Prise de réservation et de devis Fidélisation et suivi des clients Suivi qualité Rédaction de mails Optimisation des réponses via des mails pré-enregistrés Maintien de relations étroites avec le service chauffeur : communication, échanges et compréhension des enjeux pour un meilleur suivi qualité

Formations

Iut De Fontainebleau

2017 - 2018

Fontainebleau, Seine-et-Marne

Ventes,

Marketing

DUT Gestion des Entreprises et des Administrations- Iut De Sénart-Fontainebleau (Lieusaint)

2015 - 2017

Lieusaint, Seine-et-Marne

Comptabilité / Contrôle de gestion, Conseil, Gestion de projet / Produit, Ventes,

Marketing

Dans le cadre de mes études, j'ai mené en collaboration avec la mairie de Brie Comte Robert, la mise en place d'un événement regroupant plus de 1200 personnes. L'organisation était principalement menée par la mairie, toutefois avec mes 3 camarades, nous avons développer l'aspect "communication" ce qui a permis de faire venir environ 400 participants de plus que l'année précédente.

Mes qualités

Autonome

Esprit d'équipe

Communicant·e

Esprit d'analyse

Langues parlées

Anglais
Intermédiaire
Espagnol
Intermédiaire

Matthis Brulefer

Etudiant à la recherche d'une alternance

Chargé de relation client

Iut De Fontainebleau

DUT Gestion des Entreprises et des Administrations- Iut De Sénart-Fontainebleau (Lieusaint)

Anglais

Espagnol