Marvin SERENUS - WIZBII Marvin SERENUS a publié son profil professionnel sur WIZBII. M S

Marvin SERENUS

33 ans • Antony

Expériences

Business Developer

- VentesMission : Augmenter les fonds récoltés pour mener davantage d’actions en faveur d’enfants handicapés. Actions menées : Création de bases de données pour prospecter des supermarchés (dons via des tirelires en caisses), recrutement de commerciaux pour prospection téléphonique, suivi de la réalisation des objectifs des commerciaux, réalisation de tournées optimisées pour déposer et ramasser les tirelires, gestion de la relation commerciale, mise en place continue d’actions optimisatrices. Résultats obtenus : Sur un an, 850 nouveaux partenaires pour l’association. Par rapport à N-1, Janvier 2018 : +200% de fonds récoltés ; Mai 2018 : +300% de fonds récoltés.

Manager

- VentesMission : Redynamiser les ventes d’un restaurant dont le chiffre d’affaires est en constante baisse depuis 2 ans. Actions menées : Détection des points forts et points faibles du restaurant (humains et organisationnels), travail personnalisé sur chacun de ces points, mise en place d’objectifs de vente pour augmenter le CA tout en motivant et en impliquant les équipes, gestion rigoureuse de la marge et des stocks (inventaires journaliers, contrôles des pertes, analyse des chiffres de ventes), sensibilisation du personnel à un service clients irréprochable. Résultats obtenus : Implication accrue de l’équipe, amélioration de la majorité des KPI, reconquête réussie d’une partie de la clientèle. Par rapport à N-1, Janvier 2017 : -35% de CA ; Juin 2017 : -12% de CA.

Chef de projets Transport et Logistique

- LogistiqueMission : Assurer le transport inter-entrepôt de marchandises de retour à moindre coût, de 25 plateformes nationales Actions menées : Demande de propositions tarifaires à chaque transporteur, mise en concurrence des différents transporteurs, recherche du meilleur rapport qualité/prix, réalisation, animation et suivi de plannings transport, recherche de solutions d’optimisation (système de boucle, calculs de barycentre), entretien de la bonne relation commerciale (mise en avant du côté humain et empathique), gestion de litiges commerciaux, réalisation d’audits. Résultats obtenus : Création de partenariats à long-terme, hausse du taux de remplissage des camions, baisse global du coût transport.

Sandwich Artist

- VentesMission : Faire augmenter le chiffre d’affaires du restaurant et devenir le meilleur Subway de la zone Actions menées : Être agréable et souriant en toutes circonstances, servir le client comme il le souhaite et le plus rapidement possible, faire de la vente suggestive en se calant sur les besoins supposés du client, faire attention à tous les détails, de l’arrivée du client, à son départ. Tout cela pour satisfaire le client, le faire revenir et pour augmenter les ventes. Résultats obtenus : Maximum 1 plainte client par mois, parmi des milliers de clients. Record de chiffres d’affaires historique sur un mois : Décembre 2014 (201 600 £). Prix du meilleur restaurant Subway de la zone : 1er sur 22.

Responsable départemental de la promotion de MBS* dans les forums d’orientation et lycées

- Community ManagementMission : Convaincre un maximum d’étudiants Bac+2 à passer les concours d’entrée à Montpellier Business School Actions menées : Gestion d’une équipe de 12 étudiants, création de 6 binômes de 2, réalisation de 6 bases de données pour que les binômes prospectent, fixations d’objectifs et suivi de leurs réalisations (motivation, pilotage). Résultats obtenus : 14 présentations orales effectuées par mon équipe (dont 12 par moi-même) devant 20 à 80 personnes. Augmentation du nombre d’inscriptions. Des élèves vus lors de présentations sont venus à MBS.

Formations

Montpellier Business Scool

2013 - 2017 Montpellier, HéraultVentes, Achats, Gestion de projet / Produit, Logistique, Direction d'entreprise, Marketing, Comptabilité / Contrôle de gestion, Comptabilité / Contrôle de gestion, Juridique, Études / Statistiques / Data, Conception / Génie civil / Génie industriel, Enseignement
Faire de chaque avenir une réussite.
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