Marvin Fernandes - WIZBII Marvin Fernandes a publié son profil professionnel sur WIZBII. M F

Marvin Fernandes

33 ans • Toronto

Résumé

"L'OUVERTURE D'ESPRIT, N'EST PAS UNE FRACTURE DU CRANE" . Attachant énormément d'importance aux rapports humains, je perçois l'entreprise comme étant un lieu d'épanouissement personnel et d'apprentissage constant. Ma volonté est de permettre à mes collaborateurs de développer leurs compétences et leur bien-être au travail tout en atteignant les objectifs fixés. Master degree in human resources and corporation management I believe Human relationships are deeply important, and I view the company as a fertile ground for personal and professional development. I am always willing to lend a helping hand to my colleagues and help them develop their skills and but any well-being at work all while reaching objectives. This goes through careful listening, clear communication and flexibility.

Compétences

Ressources HumainesMarketingFormationPNLManagementPayrollRecrutement

Expériences

Coordinateur RH bilingue REXEL CANADA

- MaintenantRH / Formation Compose confidential correspondence and reports and maintain appropriate records · Act as the coordinator for the Company's service award program, employee share purchase program · Respond to questions from managers, employees and retirees on a wide variety of matters. · Publish the Company's newsletter for Canada and co-ordinate the news flow of articles to the Communications Department in our worldwide Head Office in Paris. · Maintain schedules and arrange travel plans for the HR Department. · Monitor the department budgets and ensure timely processing of invoices and expenses. · Provide significant administrative support and other assistance to the Human Resources team. · Compile Human Resource reports and data including employee and workforce performance, attendance and development. · Assist the department in developing/maintaining/updating databases and periodical reports. · Assist with HR programs (Succession Planning, Workforce Planning) and other HR specific projects. · Maintain the Intranet system by updating and entering data. · Occasionally complete translation of documents. · Perform other duties, relevant to the position, as required.

Représentant service clientèle

- Relation client / SupportProviding white-glove customer service on behalf of Philip Morris International for IQOS, the company’s first smokeless tobacco device. - Provide excellent customer service at all times with Business customers on Inbound calls & when you are required to call the customer back. - Follow up to customer inquiries by taking specific action in a timely manner - Problem solve to help customers resolve issues on first call - Instructs, explains and provides solutions to customers regarding their products in a B2B environment - Provide Inside Sales and Up Sells to existing customers and make amazing incentives and bonus - Enters data from customers into various software programs - Appropriately communicate with upset customers to resolve their inquiries - Promote and offer products and services by consulting, gathering information, and evaluating customer needs

Chef de projet Digital & Chargé de mission RH

- RH / Formation- Développement de solutions collaboratives/digitales instaurées par le Groupe Schneider Electric - Réaliser une vidéo sécurité des normes Schneider Electric pour les clients et les nouveaux employés du Groupe Schneider. - Restructurer le site à l'ère du digital par l'installation de nouveaux outils numériques de communication - Assurer la formation des utilisateurs aux nouveaux usages collaboratifs au sein de l'entité. Au quotidien animer cette communauté avec des événements online des contenus rédactionnels et des vidéos - Chargé de la formation : élaborer et déployer le plan de formation - Présenter et animer la commission du plan de formation 2016 aux Instances Représentatives du Personnel - Piloter les projets RH

Responsable administration des ventes de Larivière Organisation

- Comptabilité / Contrôle de gestion- Enregistrement des clients, des annonceurs et des exposants. - Gestion du suivi des commandes et de l’ensemble des documents obligatoires relatifs aux procédures administratives. - Gestion du bon déroulement du processus depuis l'enregistrement des clients (Annonceurs, exposants et autres) jusqu'à l’expédition des documents nécessaires et à la facturation. - Chargé du suivi des documents administratifs et informatiques liées à la commande, des prévisions et statistiques de ventes. - Interface entre le service commercial, le contrôle de gestion et le client. - Gestion en accord avec le service commercial et le contrôle de gestion de la régularisation des avoirs. - Suivi statistique, analyse de l'évolution du Chiffre d’affaires commercial, rapprochement par rapport l'objectif de budget prévisionnel et le réalisé. - Organisation du Bol D'Or 2014, Game Fair 2014, Rando Bike 2014.

Formations

ESC TROYES

2013 - 2016 Troyes, AubeRH / Formation

DUT GEA option Petite et Moyenne Organisation- IUT Montpellier

2010 - 2012 Montpellier, HéraultDirection d'entreprise

Mes qualités

Esprit d'analyse
Persévérant·e
Innovant·e
Curieux·se

Langues parlées

  • Espagnol

    Intermédiaire

  • Anglais

    Professionnel

  • Français

    Langue maternelle

Expériences Extra Professionnelles

Fondateur et membre du CA

Association Algérienne Du Grand Toronto
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Communicant au concours d'arts plastiques

Centre Pour L'unesco Louis Francois
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Trésorier

Radio Trente Troyes Tours
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Comptabilité des comptes. Chroniqueur par intermittence du Sport Campus Show. Participation au bon déroulement des événements parrainés par Radio Trente Troyes Tours.

Faire de chaque avenir une réussite.
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