Marta Cotini - WIZBII Marta Cotini a publié son profil professionnel sur WIZBII. M C

Marta Cotini

Import Export customer service specialist

38 ans • Naples

Résumé

Sono una Import Customer Service representative e lavoro presso Msc cargo negli Stati Uniti, con cinque anni di esperienza. Lavorare in una grande multinazionale ti permette di collaborare con clienti di svariate nazionalita’ e culture, con fatturati diversi . I volumi, l’ambiente competitivo, l’importanza dell’analisi dei dati mi hanno reso una professionista attenta al risultato, motivata ed ambiziosa. La conoscenza della lingua spagnola ed inglese che uso quotidianamente, ed un' attitudine orienata al cliente sono caratteristiche della mia personalita'.

Compétences

– Competenze Informatiche: Ottima Conoscenza Di Microsoft Office E Sistemi Operativi Windows;Competenze Relazionali: Ottima Capacità Di Lavorare In Gruppo E Buona Predisposizione Alla Leadership.Ottimo Orientamento Al Problem Finding E Problem Solving - Doti Di Team Building E Gestione Dello Stress;− Attitudine Alla Gestione Del Cliente

Expériences

Import Customer Service

- MaintenantLogistiqueAiutavo i clienti nel processo di sdoganamento della merce negli Stati Uniti. Superamento diesami e procedure documentali. Gestione dei rapporti tra i porti, le compagnie di navigazione e i destinatari della merce.

Call center outbound

- MarketingClassico call center il cui scopo era l’acquisizione di clienti tramite le chiamate telefoniche. Cio' che ho trovato stimolante in questo lavoro è stato l‘ambiente lavorativo che mi ha permesso di incontrare persone di diverse estrazioni sociali e la vendita telefonica , ovvero convincere un cliente ad acquistare un prodotto avendo a disposizione solo le proprie capacita' di persuasione.

Tirocinante ufficio stampa

- Journalisme / RPOrganizzazione di eventi incontri e conferenze all interno dell universita' .

Tirocinante

- Community ManagementOrganizzazione di eventi e incontri per il Console e il Consolato con diverse autorita' locali e nazionali. Gestione dei rapporti con la stampa locale.

Formations

Università Suor Orsola Benincasa

2008 - 2011 Naples, Italy, NaplesEnseignement

Mes qualités

Communicant·e
Flexible
Esprit d'équipe
Esprit d'analyse

Langues parlées

  • Amharique

    Langue maternelle

  • Italien

    Langue maternelle

  • Espagnol

    Professionnel

Expériences Extra Professionnelles

Assistente di lingua italiana

Ministry Of Education
-

Insegnavo italiano a ragazzi dai 12 ai 16 anni di un istituto superiore di una scuola pubblica. Esperienza che mi ha permesso non solo di vivere in una citta' meravigliosa come Madrid, ma soprattutto di diventare una persona paziente. Ho inoltre sviluppato abilita’ creative nella preparazione delle lezioni al fine di catturare l‘attenzione di ragazzi in eta' pre adolescenziale, impresa ardua ma non impossibile.

Mes souhaits

Un jour

Lavorare nel settore della logistica inun Paese Europeo.

Faire de chaque avenir une réussite.
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