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Mario Galasso

Corriere espresso

34 ans • Turin

Résumé

Dopo aver conseguito il diploma di perito capotecnico industriale ad indirizzo Informatica, le mie esperienze professionali più rilevanti mi hanno portato ad occuparmi di marketing, assicurazioni e trasporti. Ho inoltre lavorato in altri settori in cui ho potuto sviluppare ottime doti relazionali, spirito di adattamento, spiccate doti di problem solving ed interesse e curiosità all'apprendimento. La puntualità delle consegne e la cura dei dettagli hanno sempre contraddistinto i miei progetti, sono in grado di lavorare in piena autonomia e pronto al confronto del lavoro di gruppo.

Compétences

Guida Sicura

Problem Solving

Informatica

Team Working

Expériences

Corriere

Logistique

Alle dipendenze di DHL ho ricoperto il ruolo di corriere espresso, gestendo le consegne su Torino e provincia. Gestivo in maniera autonoma il reperimento dei colli all'interno del magazzino e l'organizzazione dell'intero giro di consegne.

Addetto servizi generali

Administration

Impiegato servizi generali -Addetto ufficio acquisti (contatto fornitori, ritiro merci, carico e scarico magazzino, approvvigionamento,..); -Gestione parco auto aziendali (pulizia, manutenzione, controllo ordinario e straordinario, gestione contratti noleggi, schede carburante, contratti telepass); -Gestione e pianificazione attività di supporto alla direzione(allestimento nuove sedi, consegne su tutto il territorio nazionale di materiale e/o documentazione destinati alle società del gruppo); -Servizio di trasporto personale per la dirigenza e addetto alla movimentazione merci, utilizzando tutti i mezzi che potevano essere condotti con la patente B.

Impiegato fattorino

Energie / Matériaux / Mécanique

Impiegato Fattorino - Addetto all'apertura degli uffici, del magazzino e al ritiro dal ricovero notturno dei mezzi destinati alle consegne giornaliere; - Verifica della correttezza dei documenti prima di essere consegnati al PRA e alla Motorizzazione; - Consegna e ritiro documentazione presso diversi enti di pubblica amministrazione, concessionari (LOCAUTO2), notai, Amiat, IVECO, Dekra Italia, Manheim Italia Srl; - Ritiro e consegna denunce per conto della società, presso il comando dei Carabinieri di Torino - lingotto; - Gestione dell'archivio (Certificati di proprietà, libretti secondari, chiavi auto, codici chiavi e radio, ecc...), archiviazione targhe e preparazione Spedizioni.

Impiegato assistenza clienti/back office/data entry

Ventes

All'interno di questa, ho ricoperto diversi ruoli, dall'assistenza clienti in call center in inbound/outbound, all'apertura dei sinistri stradali, passando per l'assistenza tecnica (help desk). -In call center fornivamo assistenza ai clienti Vittoria Assicurazioni, Helvetia ed AIG Europe (trevlguard, columbus, ecc..) su polizze di qualsiasi ramo, preventivi, informazioni su sinistri e rilasciavamo recapiti telefonici utili alle esigenze del cliente; -In ufficio sinistri, per conto di Vittoria Assicurazioni, venivano aperti i soli sinistri auto secondo i cld assegnati da direzione. Mi occupavo dell'upload dei documenti che arrivavano in originale, della gestione delle comunicazioni interne ed esterne (patrocinatori, liquidatori, enti di pubblica amministrazione...) e dell'apertura dei sinistri stradali. -Per il servizio HelpDesk venivano gestite richieste di intervento e risoluzione problematiche riscontrate in agenzia, da collaboratori, dipendenti dei cld e carrozzerie fiduciarie. Tutto ciò che non poteva essere risolto dal 2 livello, veniva inviato al 1 livello tramite apertura di un ticket. Eravamo inoltre in possesso di un utenza SIC per controlli su targhe comunicate errate o incomplete. Utilizzavamo i seguenti software gestionali: -per Vittoria Assicurazioni - NewAge con 2 utenze 1 per il controllo delle polizze e per l'apertura sinistri ed un'altra per la gestione del servizio HD. Gestione ed utilizzo a livello autonomo(salvo modifiche apportate al sistema nell'ultimo anno); -per Helvetia - Pad@uto con 1 unica utenza per controllo polizze e sinistri. Gestione ed utilizzo a livello autonomo(salvo modifiche apportate al sistema nell'ultimo anno); -per AIG - Travelnet con 1 unica utenza per il controllo delle polizze ed eventuale vendita telefonica su richiesta del cliente. Tutte le altre compagnie del gruppo avevano il proprio sito internet per la consultazione dei preventivi, condizioni contrattuali, fascicolo informativo e generiche informazioni.

Fattorino

Logistique

Fattorino - reperimento delle merci nel magazzino e carico dei colli sul camion; - consegna merci a piccoli e grandi esercenti; - rientro in ditta per scarico pedane ed eventuali resi/non ritirati.

Carpentiere

Travaux / Chantiers

Operaio, carpenteria in ferro, apprendista. - assemblaggio manuale dello scheletro di struttura nel cantiere della nuova stazione ferroviaria di Porta Susa a Torino

Lavapiatti

Hôtellerie - Restauration

Aiuto cuoco/lavapiatti

Formations

Itis Gb. Pininfarina

2004 - 2011

10024 Moncalieri, Metropolitan City of Turin, Italy, Moncalieri

Logistique, Ventes, Travaux / Chantiers, Energie / Matériaux / Mécanique,

Services à la personne

Mes qualités

Persévérant·e

Curieux·se

Flexible

Créatif·ve

Langues parlées

Anglais
Notions

Mes souhaits

Avant mes 30 ans

Conseguire il maggiorn numero di brevetti(saldatore, gruista, istruttore di guida sicura/sportiva..); Conseguire tutte le patenti di guida per il trasporto via terra; Vivere un'esperienza di lavoro all'estero.