Marine Ferreira Da Silva - Wizbii Marine Ferreira Da Silva a publié son profil professionnel sur Wizbii. M F

Marine Ferreira Da Silva

Chargée de communication & Chargée de l'expérience client

25 ans • Lyon

Expériences

Chargée de l'expérience client

- MaintenantVentes- Accueil et conseil du client, identification de ses besoins - Mise en oeuvre d’outils pour améliorer le service client - Recueil et analyse des besoins exprimés par la clientèle - Définition et application des stratégies de fidélisation - Proposition de solutions lors de réclamations de la clientèle - Gestion du fichier client

Chargée De Communication & Marketing

- Maintenant- Mise en place d'une stratégie de communication pour le lancement de la marque à 360° - Création d'outils marketing - Relations publiques - Relations presse - Événementiel - Rédaction et graphisme de supports de communication

Press Agent

- Shooting et Rendez-Vous presse - Endorsement People - Gestion des confies de presse - Organisation des brunchs presse ponctuels en compagnie de l'Equipe Presse France - Relances et Mises à jour des fichiers journalistes et contacts presse - Diffusion de mailing

Stagiaire Chargé De Communication

- booking des concerts des groupes du label. - visuels pour différents événements. - street marketing. - contact de journalistes pour diffusion de chroniques. - revues de presse. - mise en place de nouvelles pages internet pour le site officiel du label. (HTML)

Stagiaire Chargé De Communication

- accueil clients prestigieux - prise de rendez-vous - visuels - organisation d'une journée spa 5 étoiles pour les enfants

Formations

Manager de de la stratégie commerciale- Master 1 Idrac Lyon

2016 - 2018 Master, Titre d'ingénieur, Bac +5 Lyon, RhôneGestion de projet / Produit, Comptabilité / Contrôle de gestion, RH / Formation, Direction d'entreprise, Ventes

Responsable en communication- Iscom Lyon

2011 - 2015 Licence, M1, Bac +3/4 Lyon, RhôneCommunity Management

Langues parlées

  • Anglais

    Professionnel

  • Portugais

    Professionnel