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Marilyne Maulion

conseillère commerciale en banque

30 ans • Labenne

Compétences

venteprospectionaccueil téléphoniquenégociationgestion litigesaisi des devissapsaisi des commandesgestion d'un planninganalyse des risquesAnalyse FinancièreAccueil PhysiqueCapacité à Trouver Une SolutionCapacité à Proposer En Fonction Du Besoin Du Clientréglementation bancaireAppréhender Une Situation Délicate Avec Un Clientcapacité d'écoute

Expériences

Conseillère commerciale/ assistante clientèle

VentesGestion de la caisse ( réception/envoi de fond, enregistrement des dépôts clients quotidien, gestion stock monnaie et délivrance pour clients professionnels) Gestion d’un portefeuille client : Prospection nouveaux client, prise de —-RDV sur portefeuille client Gestion des flux/risques débiteurs Prise d’appel et gestion de l’acceuil Client. Gestion des litiges et traitement de es réclamations Conseil sur crédit consommation et mise en place du crédit l'accompagnement des clients dans la réalisation de leurs opérations de banque au quotidien L'identification des besoins des clients et la vente de produits et services adaptés en matière d'épargne, de crédits, d'assurances, de prévoyance

Conseillère BTOB

Ventes

Attaché commercial

Ventes Gestion d’un portefeuille client (environ 300 clients) et fidélisation des clients déjà existant  Développement d’un portefeuille client via une prospection active sur le terrain  Gestion d’un chiffre d’affaires par rapport à des objectifs définit par l’entreprise  Gestion de la marge brute et négociation tarifaire  Gestion des litiges clients  Suivis des commandes  Relances téléphoniques  Prises rendez-vous clients  Dynamiser les ventes via des plans promotions  Elaboration d’une contrepartie avec le client (« un prix en échange d’une quantité »)

assistante commerciale

Ventes Gestion d’un portefeuille client  Saisie de commande et de devis via SAP  Réalisation de statistique de ventes client via Excel  Prospection téléphonique  Service client téléphonique  Service après-vente  Gestion des litiges clients  Gestion des chantiers clients  Challenge de ventes téléphonique.  Gestion du suivis logistique transport de la marchandise  Suivis des stocks marchandises dans les points de ventes  Optimisation des ventes via des offres ponctuelles consacrées à mon portefeuille client

ADJOINT CHEF DE RAYON

Ventes Conseils de ventes  Gestion des prix en rayon  Gestion des commandes clients  Gestion des litiges clients  Gestion d’une équipe (réalisation de planning)  visite client en binôme avec le commercial itinérant du secteur.(91/78/)  Gestion des rayons (mise en rayon des produits, gestion des stocks en rayon et en réserve)

Formations

Licence professionnelle banque assurance finance- IUT de Bayonne (Anglet)

2017 - 2018 Licence, M1, Bac +3/4 Anglet (Pyrénées-Atlantiques)Ventes, Comptabilité / Contrôle de gestion

BTS MUC- faculté des métiers

2009 - 2011 BTS, DUT, Bac +2 Évry (Essonne)Ventes, Administration

BAC STG OBTENU- Lycée Saint Charles

2007 - 2009 Bac Athis-Mons (Essonne)

Mes qualités

Persévérant
Positif
Esprit d'équipe
Réactif

Langues parlées

  • Anglais

    Notions

  • Espagnol

    Notions