Technicienne Support Utilisateurs
- MaintenantInfra / Réseaux / Télécoms Support utilisateurs au sein de l'entreprise MANE.
Réception des mails et appels, enregistrements et suivis des tickets, résolution des incidents de niveau 1
Marie-Laure CHIEPPA
Technicienne Support Utilisateurs
35 ans • Nice
Résumé
Actuellement technicienne support utilisateurs, je cherche à évoluer et gagner en compétences dans le domaine de l'informatique.
Compétences
Expériences
Technicienne Support Utilisateurs
- Infra / Réseaux / Télécoms Support Utilisateurs pour les clients de CNC.
Réception des mails, enregistrement et suivis des tickets, gestion (suppression, création, modification) des comptes utilisateurs, préparation de PC.
Stagiaire Technicienne Réseau
- Infra / Réseaux / Télécoms Installation et configuration d'éléments d'infrastructure, préparation de PC, câblage, remplacement de matériels
Stagiaire Technicienne Réseau
- Infra / Réseaux / Télécoms Installation et configuration d'éléments d'infrastructure, préparation de PC, câblage, remplacement de matériels
Formations
BTS SIO option Réseau- Sciences-U
2012 - 2015 Infra / Réseaux / Télécoms
LLCE Anglais/LEA Anglais-Espagnol- Université Lumière Lyon 2
2010 - 2010 Enseignement Histoire et Littérature anglaise, grammaire, culture anglaise et espagnole
Mes qualités
Langues parlées
Anglais Professionnel Espagnol Notions