Marie Chapouthier - WIZBII Marie Chapouthier a publié son profil professionnel sur WIZBII. M C

Marie Chapouthier

Assistante Marketing Digital & CRM

31 ans • Montigny-le-Bretonneux

Résumé

Diplômée du BBA ESSEC - Expérience à l'international dans 3 pays

Compétences

service clientcrmgestion événementiellecommunicationgestion de projet

Expériences

Promoteur / Hôtesse d'accueil - Palais de Tokyo

- Activités sociales et culturelles• Accueil et renseignement des visiteurs • Démonstrations et prises de photos pour les visiteurs

Assistante Service Client - Roland Garros & BNP Masters 2015

- Evénementiel• Accueil et renseignement des visiteurs • Billetterie 2016 : vente d'offres couplées • Gestion des litiges de billets et d'accès grand public • Contribution à la lutte contre la revente illicite de billets • Reporting et gestion des flux d'accès au stade

Coordinateur spectacle et animations

- Evénementiel• Planification et programmation de plus de 20 animations • Coordination de deux scènes et des spectacles ambulants • Contribution à la régie, gestion logistique et technique du spectacle en collaboration avec les équipes son et lumière • Recherche et prospection de talents; négociation et éditions des contrats • Création de partenariats (ex: Brisbane Parkour Association) et suivi de la relation • Copyright : déclarations auprès d'APRA AMCOS (équivalent SACEM) • Gestion budgétaire (20 000 AUD) • Recrutement, renseignement et répartition des emplois du temps de 300 bénévoles

Assistante service clientèle et événements

- Hôtellerie - Restauration• Service client : accueil physique et téléphonique, renseignement des clients, traitement du courrier (e-mails), gestion des plaintes et réclamations, gestion des réservations et du planning des activités • Soutien événementiel : préparation des "Banquet Event Order", élaboration des plans de salle, installation et désinstallation des événements, réalisation des inventaires, relation avec les prestataires (décoration, approvisionnement en glace etc.)

Assistante webmarketing

- Community Management• Community Management (principalement Facebook et Twitter) • Ciblage des groupes d'intérêts et communautés • Rédaction et création de contenus (mise à jour de différents sites et blogs) • Création de partenariats avec blogs, magazines et webzines • Veille concurentielle • Incentive : organisation de jeux-concours et opérations spéciales; gestion des relations avec les joueurs

Assistante communication

- Community Management• Création de supports visuels (affiches, flyers et coupon d'invitations) pour les campagnes Don'Action et Copains des Vacances 2012 • Recherche et création de partenariats (prospection par e-mail, courrier et téléphone) • Communication avec les différentes antennes du SPF au sein des Yvelines (78) • Tâches bénévoles basiques (distribution et stockage de nourriture et vêtements)

Contrôleur de gestion junior

- Comptabilité / Contrôle de gestion• Vérification et optimisation des coûts d'achat de pièces électroniques • Analyse comparative des fournisseurs • Participation à la prévision et au contrôle des budgets (notamment alloués à la R&D) • Contrôle des dépenses : imputation des coûts aux différents départements (en interne) • Suivi de projet et reporting

Formations

Bachelor in Business Administration (B.B.A)- ESSEC Business School

2010 - 2015 Cergy, Val d'OiseCommunity Management, Gestion de projet / Produit, Marketing, Evénementiel

Mes qualités

Curieux·se
Esprit d'équipe
Réactif·ve
Communicant·e

Langues parlées

  • Anglais

    Professionnel

  • Espagnol

    Intermédiaire

  • Allemand

    Notions

Ma présence sur internet

Faire de chaque avenir une réussite.
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