Marianne Robe - WIZBII Marianne Robe a publié son profil professionnel sur WIZBII. M R

Marianne Robe

Assistante administrative et commerciale

51 ans • Dijon

Résumé

Passionnée par la relation clients, mon parcours professionnel m'a permis de développer des capacités d'analyse et d'écoute, le sens du relationnel et le gôut du travail en équipe. Mes objectifs, développer et fidéliser votre portefeuille clients.

Compétences

Word Excel PowerpointAssistanat administratifCapacités rédactionnellesAccueilÉlaboration de devisProspection commercialeRecherche de fournisseursGestion du courrierSaisie de facturesTableaux de bordGestion de projets

Expériences

Assistante administrative et commerciale

- Relation client / Support- Accueil physique et téléphonique - Traitement des demandes clients et suivi de leur dossier - Élaboration et suivi de tableaux de bord - Élaboration de devis - Réalisation de commandes fournisseurs - Prospection commerciale B to C - Vérification et saisie des factures dans l'ERP de l'entreprise - Assistanat administratif (rédaction de comptes rendus de réunions, courriers divers) - Gestion du courrier entrant et sortant - dispatching des actions commerciales aux conseillers de clientèle -

Hôtesse d'accueil

- VentesAccueil de la clientèle, traitement des réclamations, tenue du standard, ouverture et fermeture du magasin, encaissement, gestion du coffre (versement d'espèces et chèques), commandes de monnaie, traitement des contrats de locations de véhicules, billetterie, sav, suivi des commandes de drive, encadrement des caissières.

Assistante en ressources humaines (stagiaire)

- AdministrationDans le cadre d'un CIF, j'ai effectué une formation d'assistante RH. Missions en stage : rédaction de contrats de travail et de courriers salariés, élaboration de statistiques (bilan des accidents de travail survenus au cours de l'année précédente), suivi du plan de formation (déclaration des formations sur l'Opca de la société et suivi des coûts), calcul de solde de tout compte, ouverture et tri du courrier.

Conseillère de vente

- VentesAccueil physique et téléphonique, analyse des besoins clients, conseils et vente de produits de cosmétique, fidélisation de la clientèle, réalisation des objectifs de chiffre d'affaire, encaissement, gestion des stocks, élaboration des commandes de marchandise, négociation avec les commerciaux, participation à l'inventaire, encadrement des stagiaires et des nouveaux embauchés

Formations

BTS Gestion de la PME- CCI Formation

2018 - 2020 BTS, DUT, Bac +2 Dijon, Côte-d'OrAdministration

AFPA

2016 - 2017 Quetigny, Côte-d'OrRH / Formation

Mes qualités

Esprit d'équipe
Réactif·ve
Autonome
Rigoureux·se

Langues parlées

  • Anglais

    Intermédiaire

Ma présence sur internet

Faire de chaque avenir une réussite.
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