Recepcionista
- Hôtellerie - Restauration Recepcionista en SERVIGROUP MARINA PLAYA (Mojácar. Almería). Hotel de categoría cuatro estrellas modalidad playa con 334 habitaciones.
Responsable del control, organización y gestión de tareas relacionadas con la atención al cliente, la gestión de reservas (check in – check out, gestión de rack), la facturación tanto para particulares como agencias, la gestión y relación con grupos (cotización, reservas y seguimiento) y el control de saldos y créditos.
Durante la temporada de verano, comprendida entre los meses de Mayo y Septiembre, la dirección de la cadena hotelera me confía la función de Jefa de recepción en el hotel SERVIGROUP MARINA MAR (Mojácar, Almería), igualmente de cuatro estrellas, modalidad playa, pero de capacidad superior con 389 habitaciones. Uno de mis principales objetivos es conseguir aumentar la fidelización de clientes e incrementar el número de reservas en el mismo, potenciando una mayor calidad en el servicio prestado.
Gestora comercial para las regiones de Almería, Alicante, Murcia y Málaga de la cadena hotelera Servigroup, responsabilizándome de promocionar los servicios y la oferta del grupo, la planificación de visitas a clientes (agencias de viajes minoristas/mayoristas), monitorización de reuniones con clientes de captación, entrevistas y presentación de la oferta de productos de la cadena