M B

MALIA BARBIER

Conseillère clientèle

43 ans • Saint-Prix

Résumé

Forte d’une expérience de plus de 7 ans dans le conseil commercial, je souhaiterais mettre à profit l’ensemble de mes compétences

Compétences

Techniques De Vente

communication

Gestion De Projet

Pack Office

Expériences

Conseillère de vente

- Maintenant

Ventes

• Relation clients : prise en charge des clients, définition de la cible, conseil et conclusion de la vente • Satisfaction des objectifs commerciaux : atteinte des résultatsmensuels fixés par le groupe • Gestion du service après vente • Gestion du poste informatique

Chargée de l’implantation d’un système QSE

Environnement

• Gestion des processus opérationnels et mise en place de méthodes d’améliorations continue • Suivi des process et mesure de la satisfaction des clients internes • Mise en place d’actions correctives et fidélisation des clients sur les nouveaux produits • Formation du personnel et des prestataires aux bonnes pratiques • Communication interne et externe

Formations

ecole sup de co la rochelle

2005 - 2006

La Rochelle, France, La Rochelle

Environnement

Ingénieur Génie Industriel- École Nationale Polytechnique Alger

1998 - 2003

El Harrach, Algeria, El Harrach

Conception / Génie civil / Génie industriel

Gestion de la qualité, Gestion de projets, Systèmes d’Information, Performance des systèmes de production, Cartographie des processus

Mes qualités

Autonome

Persévérant·e

Curieux·se

Esprit d'équipe

Langues parlées

Anglais
Intermédiaire
Arabe
Langue maternelle