Magali DUTRAIN - WIZBII Magali DUTRAIN a publié son profil professionnel sur WIZBII. M D

Magali DUTRAIN

Assistante Marketing, Administrative, Commerciale, Banque

46 ans • Agde

Résumé

Je possède une expérience réussie de 12 ans dans le secteur bancaire où j’ai successivement occupé des postes d’agent administratif et d’assistante commerciale. Ces expériences m’ont permis d’être au service d’une clientèle aussi variée qu’exigeante, d’acquérir une véritable technicité dans le traitement des demandes de conseil, dans la gestion administrative et l’étude des dossiers, tout en respectant les objectifs fixés et des procédures complexes. Polyvalente et organisée, j’ai une très bonne maîtrise des logiciels bureautiques et de toutes les techniques d'accueil.

Compétences

Accueil Téléphonique Et PhysiqueVente De Produits Et Servicessecrétariat de directionRédaction De Courriers Notes Et Rapportsétude De Dossier Suivi Et ArchivageGestion Des Litigesgestion du savtraitement des réclamationsprospection téléphoniqueGestion De Plusieurs AgendasPrise De Rendez-vousorganisation des déplacementsOrganisation D'événementsadministration du personnelMise En Oeuvre Du Processus De RecrutementElaboration De Procédures RHRéalisation Et élaboration De Procéduresformation du personnelIntégration Du Personnelanimation des réseaux sociauxEcriture D'articles De Blogcréation de newsletters

Expériences

Assistante Polyvalente

- MaintenantVentesInitialement rattachée au service Marketing de l'entreprise, j'ai très vite occupée d'autres fonctions. J'ai pris en charge toute la partie RH (administration du personnel, mise en place de procédures, recrutement, formation et intégration du personnel). J'ai mis en place des outils de travail et des procédures pour le poste d'ADV (Administratrice des ventes) que j'ai occupé régulièrement et pour lequel j'ai formé 3 personnes. Mon poste d'assistante Marketing consistait à écrire des articles de blog (environ 70 au total), lancer des opérations commerciales (4 fois par an), créer des newsletters (1 à 2 par mois), animer tous les jours les réseaux sociaux, mettre en ligne de nouveaux articles sur le site internet de la boutique. J'ai participé à des salons internationaux et à des missions de prospection à l'étranger.

Assistante Commerciale Banque

- VentesJ'ai occupé un poste d'agent d'accueil et de caisse. Mon rôle était de gérer la caisse manuelle et le coffre, accueillir et conseiller les clients, proposer les produits et services de la banque, gérer les moyens de paiements et saisir tous les placements. Ensuite, j'ai occupé un poste d'assistante commerciale. J'assurais le secrétariat des chargés de clientèle et du Directeur, l'accueil téléphonique de l'agence, l'administration du personnel. Je faisais de la prospection commerciale pour les chargés de clientèle Entreprise et je m'occupais de la clientèle de Particulier tant en terme de conseil que d'étude de demande de financement.

Agent administratif

- AdministrationCe poste consistait à instruire les dossiers de demande de CMU Complémentaire, affilier les enfants placés à l'Aide Sociale à l'Enfance et à effectuer l'accueil téléphonique du service.

Agent Commercial

- VentesJ'assurais la tenue du guichet (caisse, gestion des moyens de paiement, conseil et vente). J'effectuais des remplacements dans les différents bureaux et permanences rattachés à l'agence de Limoux

Téléprospectrice

- VentesProspection téléphonique pour proposer à des clients et prospects les produits de La Poste.

Formations

Titre d'assistante ressources humaines- Afpa Rivesaltes

2014 - 2015 Perpignan, France, PerpignanRH / FormationPendant ces 4 mois de formation, ponctués par un stage en entreprise, je me suis spécialisée dans le domaine des ressources humaines. Cette formation portait sur la gestion administrative du personnel, la réalisation et la diffusion des procédures RH, la collecte des éléments de la paie, l'élaboration et le suivi des tableaux de bord RH, la mise en œuvre du processus de recrutement (profil de poste, rédaction et diffusion d’une offre d’emploi, conduite d’un entretien) et l'intégration et la formation des salariés (calcul du coût de la formation, élaboration du plan de formation).

BTS Banque- Cfpb Toulouse

2005 - 2006 Toulouse, France, ToulouseVentesCette formation m'a permis de valider le BTS Banque, option marché des Particuliers. Mon objectif était de pouvoir évoluer vers le poste de Conseiller de clientèle Particuliers

BP BANQUE- CFPB

2003 - 2004 Toulouse, Haute GaronneVentesCe diplôme m'a permis de me spécialiser dans le secteur bancaire juste après mon embauche.

BTS Action commerciale- Lycée Privé Saint-Stanislas

1996 - 1998 11000 Carcassonne, France, CarcassonneVentesSuite à l'obtention de mon BAC STT ACC (Action et communication commerciale) j'ai poursuivi mes études dans la même voie avec pour objectif de travailler dans le secteur bancaire.

Mes qualités

Autonome
Esprit d'équipe
Rigoureux·se
Esprit d'analyse

Langues parlées

  • Anglais

    Intermédiaire

  • Espagnol

    Notions

Faire de chaque avenir une réussite.
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