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MªCarmen Noya Parente

JEFA DE VENTAS Y FORMADORA EN PRODUCTO Y TÉCNICAS DE VENTAS

49 ans • A Coruña

Résumé

Julio 2014 – 01 Febrero 2017 Store Manager y Visual Merchandising y logística en la empresa SHENIOR FASHION (Se puede proporcionar teléfono de Supervisora ) Marzo 2011 – Julio 2013 Adjunta a la empresa JACK & JONS, como Assistant Manager y Visual Merchandising. Cese de actividad comercial Agost. 02-Jul.10 Adjunta a la empresa, SHOES PIEL, O ZAPATAZO, SUPER 1 como vendedora, Store Manager de tienda y después Escaparatista y Área manager, tanto a nivel regional como nacional. ( Promocionada por la empresa)

Compétences

Mi Formación En Moda Junto Con Mi Experiencia Profesional, Hacen Que Este Puesto Sea Idóneo Para Mí, Ya Que Me Siento Totalmente Preparada E Ilusionada De Pertenecer A Esta Grandes Instituciones Y En Constante Renovación. Me Considero Una Persona Con Gran Experiencia, Ejemplaridad, Extrovertida, Comprometida Con Nuevos Proyectos, Con Responsabilidad E Implicación Con La Filosofía Y Valores De La Empresa, Con Actitud Positiva Y Gran Adaptabilidad A Posibles Cambios, Y Sobre Todo Porque Me Considero Como Una Persona Con Mucha Empatía. Creo Que Es El Momento De Dar Un Salto Profesional, Y Una Empresa Como Esta Me Parece El Sitio Más Adecuado.

Expériences

JEFA DE VENTAS Y FORMADORA EN PRODUCTO Y TÉCNICAS DE VENTAS

- Motivar y formar con técnicas de ventas y formación de producto para realizar ventas efectivas en entornos competitivos. Elaborar el presupuesto de la tda junto con el responsable de recursos humanos de zona para marcar unos objetivos realistas y acorde con los márgenes de productividad y crecimiento exigido por la empresa; planificar estrategias para asegurar que la tienda esté lista en el momento necesario; analizar la tienda en cuanto a vtas, rotación de producto, visual y KPI´S; optimizar el producto en la tienda para conseguir un mayor margen y así llegar a los objetivos establecidos; supervisar los diferentes procesos de la tienda para asegurar el óptimo funcionamiento; analizar el producto y comunicar a los departamentos de producto y de compras sobre la información objetiva de producto para dar feedback y que las colecciones se ajusten lo máximo posible a las necesidades del cliente; seleccionar los candidatos de los puestos de responsabilidad, junto con recursos humanos, para asegurar que tenemos las personas óptimas en nuestra tienda, evaluación del personal de la tienda para detectar áreas de mejora y asegurar su crecimiento en la compañía Contratar y formar a los miembros de mi personal de ventas. Diseñan y presentar estrategias de ventas e informes para que los analice la dirección de la empresa. Visión y sistema para impulsar hacia resultados. Evaluación y Gestión de desempeño. Couching, desarrollo del potencial el equipo. Comunicación e información. Motivación con apoyo y esfuerzo.

Store Manager y Visual Merchandising y logística en la empresa

- Gestion de projet / ProduitFUNCIONES: -Dirección de actividades diarias de la tienda -Gestión de equipo y tienda - Formación/Selección de personal GESTIÓN OPERATIVA -Mantener la sección asignada limpia y ordenada. -Comunicar al Supervisor de Ventas y al comprador respectivo la falta de alguna mercadería con el fin de velar por el adecuado surtido de su sección. -Revisar que la mercadería esté correctamente etiquetada. -Colaborar en actividades de traspaso, pedidos, devoluciones y cambios de mercaderías. -Controlar el orden, aseo y la adecuada utilización de los probadores por parte de los clientes. -Cooperar activamente con la seguridad y vigilancia de los activos de la empresa. -Volver a ubicar la mercadería que se le mostró al cliente y que éste decidió no llevar. -Participar en la toma física de inventarios periódicos. -Colocar los sensores contra robo en la mercadería que corresponda. -Ayudar en el Centro de Distribución de la Empresa, en épocas en las que éste reciba mercadería en gran cantidad, mediante labores auxiliares de apoyo (seleccionando, marcando y alistando mercadería para las tiendas, etc.) a solicitud del Gerente de Tienda. -Colaborar en el entrenamiento de personal de primer ingreso y de refuerzo. -Ejecutar cualquier otra labor afín sugerida por su supervisor inmediato. GESTIÓN COMERCIAL -Dar la bienvenida al cliente y saludarlo de acuerdo a las normas establecidas. -Brindar plena satisfacción en el servicio y atención a los clientes, logrando en ellos lealtad y preferencia. -Orientar al cliente en su decisión de compra y en la ubicación de la mercadería, mostrando los artículos detalladamente cuando éste lo solicite. Recomendar y/o sugerir al cliente la compra de mercadería complementaría o adicional. -Actuar con iniciativa ante exigencias o detalles de nuestros clientes, logrando su satisfacción. -Involucrarse activamente en labores de exhibición y reacomodo de mercaderías en el piso de ventas, con el fin de llamar la atención de nuestros clientes y lograr ventas. -Mantener el acomodo y adecuada presentación visual de la mercadería en los muebles, percheros, estantes, paredes, urnas, maniquís, cajones, mesas, etc. -Sugerir al supervisor cambios físicos en el departamento asignado con el fin de darle mayor movilidad a la mercadería de menos rotación. -Agradecer al cliente su visita una vez que se le haya atendido y acompañarlo hasta la caja para que cancele la mercadería.

Adjunta a la empresa, SHOES PIEL, O ZAPATAZO, SUPER 1 como vendedora, Store Manager de tienda y después Escaparatista y Área manager, tanto a nivel regional como nacional. ( Promocionada por la empresa)

- Gestion de projet / Produit• Asegurar, gestionar y desarrollar la imagen comercial de todos los puntos de venta dentro de mi zona de responsabilidad. • Análisis diario de ventas y stock de cada tienda con tal de definir las necesidades a cubrir. • Ejecución de las acciones a tomar con tal de asegurar el aprovisionamiento óptimo de las tiendas. • Participación en la preparación de acciones promocionales ( promociones, rebajas…) • Seguimiento del sobrante y gestión de traspasos entre tiendas de la zona. • Colaborar en la organización del plan de formación e impartir formación a los equipos comerciales. • Resolución de incidencias diarias en el servicio del producto a tienda. • Implementación, gestión y seguimiento de la calidad en la presentación y decoración del Visual Merchandising; siguiendo las políticas internacionales y nacionales, y adaptándolas al mercado local. • Colaborar con los managers en el pilotaje y análisis de las ventas/ rotación del producto. • Posicionamiento comercial dentro del mercado laboral. • Vivir y transmitir los valores corporativos. • Generar una red de comunicación interna en su área de responsabilidad, contactando diariamente con las tiendas para la optimización de la venta. • Diseñar la estrategia de ventas para lograr los objetivos de ventas a medio-largo plazo. • Concretar los objetivos tacticos del equipo comercial para alcanzar los objetivos a corto y medio plazo. • Visitar las tiendas • Dirigir, motivar, apoyar y controlar el equipo comercial • Optimizar el producto en las tiendas para asegurar el óptimo funcionamiento • Reporting periódico a la Dirección General • Controlar y analizar los resultados del equipo de venta (semanal, mensual, trimestral), rentabilidad, seguimiento de rutas, frecuencia de visita, etc.

Formations

Universidad De Sevilla ( On Line)

2017 - 2018 A Coruña, Spain, A CoruñaMarketingMASTER DE COUCHING SOCIAL PARA LA MOTIVACIÓN EN EL TRABAJO Y LOS PROCESOS DE CAMBIO EN ÁMBITO PERSONAL Y PROFESIONAL

Universidad de Santiago de Compostela

1995 - 1998 Луговое, городской округ УльяновскVentes, Marketing, Gestion de projet / Produit, Direction d'entreprise

Mes qualités

Communicant·e
Persévérant·e
Esprit d'analyse
Positif·ve

Langues parlées

  • Français

    Professionnel

  • Allemand

    Notions

  • Italien

    Notions

  • Portugais

    Intermédiaire

  • Anglais

    Notions

Mes souhaits

Un jour

Trabajar en una empresa donde me pueda promocionar, que venga del sector de la moda, donde me sienta realizada, y que pueda ayudar de forma económica a mi familia y poder viajar porque me encantaría conocer muchos países.

Ma présence sur internet

Faire de chaque avenir une réussite.
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