Télésecrétariat - conseillère clientèle
- Administration Standard multi ligne, Gestion de planning divers (médecin, contrôle techniques Dekra, centre de radiologie), Prise de message avec envoie de mail, Gestion de commande via un fichier client, Utilisation des logiciels Hermès pro, Word, Open Office, Power Point et Excel, CRM clients, Gestion du stress via des appels conflictuels, Maîtrise des bases du marketing.
Et au poste de superviseur : Animer et gérer une équipe de 20 à 24 personnes, Comprendre les attentes du client donneur d'ordre, Atteindre les objectifs