Lorraine Muckensturm - WIZBII Lorraine Muckensturm a publié son profil professionnel sur WIZBII. L M

Lorraine Muckensturm

Secrétaire Administrative

33 ans • Thionville

Résumé

J'ai tout d'abord commencé ma carrière comme conseillère de cliente au Crédit Agricole à l'âge de 20 ans, j'ai exercé ce poste pendant 3 ans puis je suis devenue animatrice d'agence (gestion administrative et commerciale de l'agence bancaire). J'ai quitté le milieu de la banque en 2016 pour travailler dans le secteur administratif au sein d'une entreprise de chauffage, sanitaire, électricité.

Compétences

gestion des risquesservice clientPack OfficeSavoir êtreAnglaisManagement

Expériences

Secrétaire administrative

- MaintenantAdministrationGestion des plannings des techniciens • Classement des dossiers clients / fournisseurs • Prises de rendez-vous clients • Gestion des réclamations • Interlocutrice privilégiée des clients et fournisseurs (physique ou par téléphone) • Editions de factures et devis • Personne de contact au niveau des fournisseurs (commandes, demandes de devis) • Gestion du personnel en relation avec le comptable (planning congés, augmentation, formation…) • Gérer les rendez-vous et les déplacements professionnels du responsable (réservation hôtel….)

Animatrice d'Agence

- VentesGérer une agence bancaire d'un point de vue administratif mais aussi de l'excellence relationnelle. Être référant des conseillers clientèles

Conseillère clientèle

- VentesGérer un portefeuille de clients particuliers

Formations

Diplome Universitaire de Technologie en Techniques de Commercialisation- Université Paul Verlaine

2009 - 2011 Yutz, MoselleVentes

Mes qualités

Autonome
Rigoureux·se
Persévérant·e
Communicant·e

Langues parlées

  • Anglais

    Intermédiaire

  • Allemand

    Notions

Faire de chaque avenir une réussite.
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