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Lionel BOUVIL

Chef de projet webmarketing et expérience client

50 ans • Dammartin-en-Goële

Résumé

Ancien technicien de maintenance pendant 6 ans, j'ai transposé mes compétences et expériences professionnelles pour aller vers le métier de technico-commercial. Expérience qui à durée 7 ans et qui m'a permis de développer l'appétence pour les relations commerciales et le parcours client. Pour faire évoluer ma carrière vers ma passion du commerce et du web j'ai fait une reconversion pour me former dans le e-commerce. Sérieux et responsable au travail, je souhaite évoluer et apporter mes services à une entreprise dans le secteur e-business ou marketing digital voire chez un Pure Player.

Compétences

E-commerce

Commerce

Chatbot

relation client

Office365

Photoshop Cc2018

Prestashop

Shopify

html5

CSS 3

marketing automation

E-Mail Marketing

Macro Planing

stratégie marketing

marketing direct

marketing relationnel

Fidélisation Client

Gestion D'appels

gestion litiges

e-merchandising

Audit Site Internet

seo

sea

sem

smo

google analytics

Powerpoint

Stratégie Relation Client

suivi d'activité

coordination d'équipe

gestion de projet

Optimisation Campagne SEA

création fiche produit

Facebook Ads

Gestion Page Facebook

Proposer Des Solutions Techniques

faire des devis

Répondre à Des Appels D'offres

Gérer Des Grands Comptes

relation b2b

Relation B2C

E-crm

Ux | Ui

Expériences

Chef de projet e-commerce

Marketing

Gestion plateforme CMS en Front et back office. Publicité On-site de A à Z sur les différents canaux. Création fiches produits et e-merchandising Création planning éditorial Suivi macro planning Création infographie sur opération commerciales Gestion relation client Gestion SAV Création outil de suivi des appels clients Optimisation campagne SEA Mise à jour e-boutique Création nouvelles catégories Benchmark concurrentiel prix et bonnes pratiques Création newsletter Projet segmentation base client en vu d'une CRM

Formations

Marketing Spécialisation Digital Ifocop Paris Xi

2017 - 2018

Paris, France, Paris

Logistique, Community Management, Marketing, Ventes, Développement informatique, Production Audiovisuelle,

Conception / Génie civil / Génie industriel

Mes qualités

Esprit d'équipe

Curieux·se

Communicant·e

Persévérant·e

Langues parlées

Anglais
Intermédiaire

Expériences Extra Professionnelles

Commercial indépendant, chargé de développement

Lr Health And Beauty Systems Sas

- Maintenant

Acquérir de nouveaux clients Prospection téléphonique à froid Développer et fidéliser la clientèle Programme de recommandation client et incentive Animer une force de vente commerciale. Développement E-business Digitalisation d’activité Création e-boutique chatbot marketing

Mes souhaits

Un jour

Devenir responsable marketing relationnel et voyager dans les plus belles destination où la mer est bleue turquoise.

Lionel BOUVIL

Chef de projet webmarketing et expérience client

Chef de projet e-commerce

Marketing Spécialisation Digital Ifocop Paris Xi

Anglais