Chargé de Projet relations concurrents
- Evénementiel Assurer la gestion des inscriptions des concurrents aux épreuves Grand Public organisées par A.S.O. :
- Répondre aux sollicitations des concurrents par téléphone ou par email (renseignements sur les conditions d’inscriptions, etc.).
- Assurer la gestion des litiges liés à la participation des concurrents aux épreuves (inscriptions, accidents, assurances, etc.).
- Animer les relations avec les concurrents
- Relayer auprès des concurrents les informations sur les services et produits proposés autour des épreuves, notamment via le site « A.S.O. Challenges ».
- Recenser les principaux thèmes de satisfaction et d’insatisfaction des concurrents.
- Réalisation de différents Benchmarks pour améliorer l'expérience du participant
- Réorganisation des sites web des différentes épreuves
- Proposition d'offre commerciale pour ouverture d'épreuve.
- Nombreuses missions opérationnelles dans le cadre du déroulement des épreuves comme le Marathon de Paris (60 000 participants), l'Etape du Tour (15 000 participants), The MudDay, le FitBit Semi de Paris ou encore le Roc d'Azur (gestion des flux arrivée et départ, protocoles...)